ゴーレム効果

ゴーレム効果：期待がパフォーマンスに及ぼす影響

ゴーレム効果とは、周囲の人間からの低い期待が、対象者のパフォーマンスを低下させる心理現象です。これは、教育心理学者のロバート・ローゼンタールによって提唱され、ピグマリオン効果（高い期待がパフォーマンスを向上させる効果）の対義語として知られています。

ゴーレム効果のメカニズム

ゴーレム効果は、一種の自己実現予言として捉えることができます。周囲からの期待が低い場合、人は無意識のうちにその期待に応えようとし、結果としてパフォーマンスが低下してしまうのです。これは、指導者や監督者からの期待だけでなく、個人自身の自己評価が低い場合にも起こりえます。

具体的なメカニズムとしては、以下のような要素が考えられます。

モチベーションの低下: 低い期待は、個人のモチベーションを低下させ、努力を放棄させることがあります。
機会の減少: 周囲からの期待が低い場合、重要な仕事や責任ある役割を与えられる機会が減少し、成長の機会が失われます。
ネガティブなフィードバック: 低い期待は、ネガティブなフィードバックや批判的な評価につながりやすく、自己肯定感を低下させます。
自己効力感の低下: 成功体験を得る機会が減少し、自己効力感（自分にはできるという感覚）が低下します。

教育現場におけるゴーレム効果

ゴーレム効果は、特に教育現場で顕著に現れます。教師が特定の生徒に対して低い期待を持っている場合、その生徒は成績不振に陥りやすくなります。これは、教師の態度や指導方法に影響を与え、生徒の学習意欲を低下させるためと考えられます。

組織におけるゴーレム効果

ゴーレム効果は、組織においても様々な形で現れます。上司が部下に対して低い期待を持っている場合、部下のパフォーマンスは低下し、キャリアアップの機会も失われやすくなります。また、チーム内で特定のメンバーに対する期待が低い場合、そのメンバーは孤立し、チーム全体のパフォーマンスにも悪影響を及ぼす可能性があります。

異文化間の影響

ゴーレム効果は、文化的な背景によっても影響を受ける可能性があります。例えば、集団主義的な文化では、個人の能力よりも集団全体の調和が重視されるため、低い期待が個人に与える影響は、個人主義的な文化よりも大きいかもしれません。

逆ゴーレム効果

逆ゴーレム効果とは、低い期待が、かえって個人のパフォーマンスを向上させる現象です。これは、周囲の期待を覆そうとする反発心や、困難を乗り越えることで得られる達成感が、個人の成長を促進するためと考えられます。

グループ設定のゴーレム効果

ゴーレム効果は、グループ全体に対しても起こりえます。例えば、あるチームが「問題児集団」というレッテルを貼られた場合、チーム全体の士気が低下し、パフォーマンスが低下する可能性があります。

ゴーレム効果への対策

ゴーレム効果を防ぐためには、以下の対策が有効です。

期待値を高く持つ: 周囲の人間に対して、常に高い期待を持ち、その能力を最大限に引き出すよう努める。
公平な評価: 先入観や偏見を持たず、客観的なデータに基づいて、公平な評価を行う。
ポジティブなフィードバック: 良い点を積極的に評価し、改善点については建設的なアドバイスを行う。
成長の機会: 重要な仕事や責任ある役割を与え、成長の機会を提供する。
* 自己肯定感を高める: 個人の強みや才能を認め、自信を持たせる。

ゴーレム効果は、個人の成長や組織の発展を阻害する要因となりえます。しかし、そのメカニズムを理解し、適切な対策を講じることで、その影響を最小限に抑えることができます。

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