スマホATM

スマホATM（スマホエーティーエム）

スマホATMとは、キャッシュカードの代わりに自身のスマートフォンを使用してATM操作を行う新しい形式の金融サービスです。2017年にauじぶん銀行がセブン銀行ATMで初めて導入し、以後、さまざまな金融機関に広がりを見せています。

導入の背景と経緯

国内では2000年代に、ICキャッシュカードに生体情報を登録する形の生体認証ATMが普及しましたが、2020年代に入ってからはその方式を見直し、スマホATMへと移行する金融機関が増えています。特に、ゆうちょ銀行は2023年5月14日に指静脈認証を停止し、翌日からスマホATMサービスを開始しました。このような方針転換の背景として、顧客の利用状況の変化や、手のひら静脈認証の利用者が減少したことが挙げられます。

多くの金融機関が静脈認証を導入していましたが、互換性の問題や、カードが発行される度に再度店舗へ来店して登録手続きを行う必要があったため、利用者にとっては不便さがありました。一方、スマホATMは、スマートフォンにアプリをインストールして本人認証を行うため、来店せずに簡単に取引を行うことができます。これは、顧客と銀行の双方にとって大きな利点です。

操作方法と特徴

スマホATMでの取引は、主に以下の手順で行われます。
1. アプリのインストール: 利用者は自分が口座を持つ金融機関のアプリをスマートフォンにインストールします。
2. 本人認証: アプリを使用して自分のスマートフォンが口座名義人に属することを証明します。
3. ATMでの取引選択: ATMで「スマートフォンでの取引」を選択します。
4. 取引内容の入力: スマートフォンのアプリで入金または出金の取引内容を選びます。
5. QRコードの読み取り: ATM画面に表示されるQRコードをアプリで読み取ります。
6. 取引実施: 最後にATMで暗証番号を入力し、入金または出金を行います。

また、一部金融機関では、QRコードの代わりにNFC機能を利用して取引を行っていた場合もありますが、すでにそのサービスは終了しています。

メリットとデメリット

スマホATMには、キャッシュカードを用いた取引と比較して次のような利点があります。まず、カードの持ち歩きが不要であり、盗難に遭った場合でもスマートフォンの生体認証システムがあるため不正利用されるリスクが低くなります。さらに、認証には3つの要素（記憶情報、所持情報、生体情報）が使われており、従来のキャッシュカードより安全性が高いと言えます。

一方で、初期の登録手続きが必要であり、操作が若干煩雑であること、現時点では入出金のみ対応で、振込などの取引には使用できない点がデメリットです。また、すべての金融機関がスマホATMに対応しているわけではなく、自行のATMが非対応の場合もあります。

導入金融機関

スマホATMは、多くのネット銀行や地方銀行に導入されています。特に、auじぶん銀行、住信SBIネット銀行、PayPay銀行などのネット銀行が早期に対応を進めてきました。また、西日本シティ銀行や島根銀行などもスマホATMサービスを提供しています。国際的には、ブラジル銀行在日支店もこのサービスを開始しています。

結論

スマホATMは、従来のATM取引方式を刷新し、利便性を大幅に向上させる役割を果たしています。今後もますます多くの金融機関がこのシステムを導入し、進化し続けることでしょう。コンビニATMとの連携も進み、多くの利用者にとって身近で便利な存在となっています。

もう一度検索