ソーシャル・マーケティング

ソーシャル・マーケティングの概念と歴史

ソーシャル・マーケティングは、マーケティングの手法や理論を用いて、個人やコミュニティの行動を変容させ、社会に対する良好な影響を促進することを目指すプロセスです。この概念は1960年代に公衆衛生の分野で生まれ、1971年にフィリップ・コトラーが提唱しました。

発展の経緯

ソーシャル・マーケティングは、1980年代にWHOが禁煙や栄養などの健康政策に取り入れ始め、その後も1990年代や2000年代にはアメリカやイギリスにおいて医療政策において重要な役割を果たしました。2010年代には世界中の地域で専門家が集まり、ソーシャル・マーケティングの手法や理念が広まる取り組みが進められました。

その結果、2013年には国際的な合意に基づく定義が制定され、ソーシャル・マーケティングは倫理基準を守ることに重きを置きながらも、調査を通じて対象者に最適なアプローチを提供することが求められています。

定義と目的

グローバルコンセンサスに基づく定義としてソーシャル・マーケティングは、「個人やコミュニティの行動変容を促し、ソーシャルグッドの実現を目指すものである」とされています。アプローチは、対象者のインサイトを組み合わせ、効果的かつ持続可能な方法で社会的貢献を図ることにあります。

このような実践は、単に認識を促すだけでなく、実際に行動に移るところまでを成果と見なすべきであり、これが行動変容の核となっています。

ソーシャル・マーケティングの技法

ソーシャル・マーケティングは、P. コトラーが提唱した理念に基づき、商業分野と同様に社会的課題の解決に使われます。特に、社会の福祉を向上させることを目的とし、非営利から政府、さらには企業までも対象とし、幅広く応用されています。

主な活動と実践例

このマーケティング手法は、禁煙運動や健康促進、環境保護など、様々な社会的課題に対する具体的なプログラムを通じて実践されています。たとえば、公共の場でのタバコの広告規制や、栄養教育プログラムはその一例です。これらのプログラムは、個人に行動の選択肢を提供し、持続的に実施することでその効果を高めています。

主な研究者と団体

ソーシャル・マーケティングに関連する研究者として、フィリップ・コトラーやA.アンドリーセンなどの名前が挙げられます。また、国際ソーシャルマーケティング協会や欧州ソーシャルマーケティング協会など、多くの専門組織が活動し、知識の普及や研究が進められています。

結論

ソーシャル・マーケティングは、行動変容を通じて社会的課題を解決し、持続可能な社会の構築を目指す新たなアプローチです。これからも、日々変化する社会およびそのニーズに応じて進化を続け、その効果を高めていくことでしょう。

もう一度検索