ダイヤルQ2

ダイヤルQ2とは

ダイヤルQ2（ダイヤルキュー）は、NTT東日本と西日本が提供していた電話を使った情報料の代理徴収サービスで、正しくは「ダイヤルキュー」と呼ばれます。このサービスは1989年に開始されましたが、利用者の減少に伴い、2011年12月15日に新規受付を終了し、2014年2月28日には正式にサービスを終了しました。その後、同じ番号で災害募金サービスがスタートしました。

サービスの概要

ダイヤルQ2は、電話による有料情報サービスにおいて、情報提供の料金を電話料金と合わせて回収することを目的としていました。当初はニュースや相談、ファンクラブ向けの一般情報サービスが想定されていましたが、この仕組みを利用した成人向け情報やいわゆる「ツーショットダイヤル」などが登場し、サービスは急速に広がりました。利用者が多くなったため、やがて問題を引き起こす事例も発生しました。

情報提供業者はIP（Information Provider）と呼ばれ、提供する情報はNTTが指定した倫理審査を通過する必要がありました。契約には、電話の契約料や施設負担金、月額基本料金、情報料の回収代行手数料が含まれることが一般的でした。

発生した問題

運営当初、一般向けの利用を前提としていたものの、成人向けの内容が増加した結果、援助交際や未成年者の買春が問題視されるようになりました。不当な請求事件や、回線所有者がQ2を利用した記憶がないにもかかわらず請求を受けることもあり、社会問題化しました。このような背景により、1991年にはNTTが利用内容の厳格なチェックを開始しました。

1995年以降、様々な規制が実施され、アダルト向けコンテンツの課金方式や提供内容の審査が厳格化されることで、ダイヤルQ2の利用状況は変化していきました。次第にパソコン関連のサポートや募金を目的とした内容へとシフトしました。

サービスの終焉

インターネットの普及に伴い、2011年には新規受付の終了と、2014年のサービス終了が決定されました。ピーク時には8500の番組が存在しましたが、サービス終了時にはわずか35番組にまで減少していました。これにより、ダイヤルQ2はかつての賑わいを失いました。

災害募金サービス

ダイヤルQ2に代わる新たなサービスとして、2014年からは「災害募金サービス」が開始されました。このサービスでは、災害時の寄付を募るための情報交換が行われ、公益目的で利用されています。

類似サービス

ダイヤルQ2に類似したサービスとしては、NTTドコモが提供したモバイルQがあります。これは携帯電話向けの情報サービスでしたが、利用者が限定的であったため、2003年には終了しました。

まとめ

ダイヤルQ2は、日本における電話を使った情報提供サービスの一つで、様々な問題に直面しながらも、特に成人向け情報や募金活動において一定の役割を果たしてきました。しかし、インターネットの普及による影響で、徐々にその存在意義を失っていったのです。

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