ドアダッシュ

DoorDash（ドアダッシュ）について

DoorDash（ドアダッシュ）は、アメリカのカリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、オンデマンドフードデリバリーサービスの企業です。2013年にスタンフォード大学の学生たちによって設立されました。日本ではWoltというブランド名で事業を行っています。

サービスの概要

ドアダッシュは、提携しているレストランのテイクアウトメニューを家庭に届けるサービスを提供しています。ユーザーはアプリを通じて簡単に料理を選択でき、レストランの混雑状況や予想される料理の到着時間がリアルタイムで通知されます。料理の調理状況や、配達員であるダッシャーがどれくらいの距離にいるかを逐次確認することができます。

料理の配達はダッシャーと呼ばれる請負業者によって行われます。ダッシャーは、自身の配達可能エリアや受注の最低金額、勤務時間をアプリに設定し、待機しています。ユーザーが注文すると、DoorDashから最適なダッシャーに配達依頼が届き、ダッシャーは2分以内に受けるかどうかを決定し、配達を行います。DoorDashはレストランからの売上の25％から30％を手数料として受け取る一方、ダッシャーには1件あたりおおよそ5ドルから8ドルの報酬が支払われます。ただし、日本におけるサービス料金は公表されていません。

サンフランシスコ・ベイエリアでデリバリーサービスが普及した背景には、徒歩圏内でアクセスできるコンビニやスーパーが少なかったことがあります。そのため、多くの人々は食品や日用品を一度にまとめて購入する傾向にあります。また、飲食店も配送サービスを利用して食事を自宅で楽しむ文化が根づいています。スマートフォンの普及により、利用者は時間や場所を問わずに食品を注文できるようになり、需要が急速に拡大しました。

2022年6月には、競合他社であるWoltを買収し、日本市場におけるサービスを統合することが発表されました。その結果、日本でのDoorDashの展開は2022年8月31日に終了しました。

歴史的な沿革

DoorDashは2013年5月に、アンディ・ファン、スタンリー・タン、トニー・シュー、エヴァン・ムーアによって「Palo Alto Delivery」として設立されました。2013年6月21日には現社名のDoorDash, Inc.に変更し、その後数年で急成長を遂げました。資金調達も活発に行われ、セコイア・キャピタルなどから巨額の投資を受け、様々な飲食店舗と提携を結んでいきました。

特に2015年から2016年にかけては、タコベルやKFC、さらにはセブンイレブンなどとの提携が相次ぎました。また、自走式配達ロボットの試験を行うなど、新しい取り組みにも力を入れています。2019年には競合のCaviarを買収し、競争力を一層強化しました。

こうした歴史を通じて、DoorDashはただのデリバリーサービスにとどまらず、現代の食文化へ重要な影響を与える存在へと成長したのです。今後の展開にも期待が寄せられます。

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