ペットメディカルサポート

ペットメディカルサポート株式会社

ペットメディカルサポート株式会社は、東京都港区に本社を構え、ペット向けの少額短期保険「PS保険」を取り扱う専門の保険会社です。この保険は、ペット保険に関するオリコン日本顧客満足度調査において、数多くの年度で第1位を獲得した実績を持ち、多くの飼い主に支持されています。

会社の沿革

この会社は2004年に設立されたペットメディカルサポート共済会を起源としており、初の商品の「ペットメディカルサポート共済」を販売しました。その後、2006年には関東財務局に特定保険業者として届出を行い、ペット保険業界に足を踏み入れました。

2007年には、「少額短期保険会社」として準備会社を設立し、翌年には登録を完了し、正式に保険業務を開始しました。特に2008年5月から販売を始めた「PS保険」はその後、多くの顧客に利用されるようになり、ペット保険市場における評判を確立しました。

オンライン加入や新サービスの導入

この会社の特徴的な取り組みとして、2009年からインターネットを通じたオンライン加入申込みのサービスを開始しました。これにより、加入希望者は手軽に保険に申し込むことができ、広い顧客層にアプローチすることができました。

さらに2010年には、約定支払率70%の補償タイプを新たに追加し、2013年には本社を移転、事業の規模を拡大していきました。また、会社は順調に成長し、2017年には保有契約件数が5万件に達成しました。

さらなる成長とサービスの質向上

2018年からは、契約者専用の24時間365日対応の獣医師ダイヤルサービスを開始し、ペットの健康やケガに関する相談をいつでも受けられる体制を整えています。そして2019年には保険金請求受付のサービスを強化し、オンラインでの手続きが可能となりました。

2020年には、保有契約件数が10万件に達し、その後も本社を港区赤坂に移転するなど、企業としてのプレゼンスを強化する努力を重ねています。

顧客満足度の高さ

「PS保険」は、顧客満足度調査で何度も1位に選ばれたことで、飼い主たちの信頼を集めており、保険を通じてペットの健康を守る役割をしっかり果たしています。ペットを愛する人々にとって、安心して利用できる保険としての立ち位置を確立しています。

おわりに

ペットメディカルサポート株式会社は、顧客のニーズに応じたサービスを提供し、ペットとの生活をより豊かにすることを目指しています。今後もペット保険市場において、さらなる成長を続けていくことでしょう。

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