マリオット・インターナショナル

マリオット・インターナショナルの概要

マリオット・インターナショナルは、アメリカ・メリーランド州に本社を構える多国籍ホテルチェーンです。主に「マリオット」や「リッツ・カールトン」といったブランド名で広く知られており、世界各国でホテルの運営やフランチャイズを行っています。ヒルトン・ワールドワイドやハイアットと並ぶ一流のホテルチェーンであり、客室数は110万室を超え、5500以上のホテルを展開しています。

歴史

1927年 - 事業の始まり

マリオットの歴史は1927年に始まります。禁酒法下のアメリカ、ワシントンD.C.地域において、J・ウィラード・マリオットとヒュー・コルトンがノンアルコールビールを提供する『ホットショップ』という居酒屋を開業。料理の質が高く評価され、業績を順調に伸ばしました。

1937年 - 機内食事業への進出

1937年、マリオットは飛行機旅行の発展を受け、機内食事の提供を開始しました。第二次世界大戦後の航空業の成長に伴い、この事業は急成長し、1966年には海外進出も果たしました。

1957年 - ホテル業への進出

1957年、バージニア州アーリントンに第1号のホテルを開業し、翌1977年には急激な成長を遂げました。運営方法の見直しを行い、建設したホテルを投資家にリースするというシステムを取り入れ、現在もこの方法が継続されています。例えば、東京のザ・リッツ・カールトンは三井不動産が所有しています。

1989年 - ホテル専業化

1989年には以前のレストランおよび機内食部門を手放し、ホテル運営に特化した企業へと変貌を遂げました。1993年にはマリオット・インターナショナルとして分社化されました。

2000年代 - 買収を通じた成長

2001年の同時多発テロ後、旅行業界は不況に見舞われましたが、経営効率化に努め、2010年代にはACホテルやゲイロードホテルのようなブランドを次々に買収。2016年にはスターウッド・ホテルズを約122億ドルで買収し、世界最大のホテルチェーンとしての地位を確立しました。

ロイヤルティプログラム

2019年には、マリオット・リワード、リッツ・カールトン・リワードやスターウッドのSPGを統合した新しいロイヤルティプログラム「マリオット ボンヴォイ」が始まりました。プログラム内でのエリートステータスも見直され、より多くの特典が用意されています。

ブランドとサービス

マリオット・インターナショナルは、さまざまなクラスのブランドを展開しています。「ラグジュアリー」、「プレミアム」、「セレクト」など、ニーズに応じた滞在スタイルを提供しています。特に、ザ・リッツ・カールトンやJWマリオットなどは最高級のサービスを誇っています。

日本での展開

日本国内でも多くのブランドを展開しており、東京都内や観光地に位置するホテルが多数あります。2020年代に入ってからも新たなホテルの開業が相次いでおり、地域との連携を深めた「フェアフィールド・バイ・マリオット」やリゾート型のホテルも紹介されています。特に西日本や北海道では積極的に地域創生の一環として、道の駅に近接したホテルの展開が進められています。

まとめ

マリオット・インターナショナルは、創業以来約100年にわたり成長を続け、今や世界最大級のホテルチェーンとして、多彩なブランドとサービスを提供しています。サステナビリティや地域貢献にも力を入れ、今後も多彩な展開が期待されます。

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