三角折り

トイレットペーパーの三角折り：おもてなしの象徴

三角折りとは、トイレットペーパーの先端を三角形に折る行為であり、主にホテルなどの宿泊施設で、清掃が完了していることを示すために行われる習慣です。一見すると些細な行為ですが、顧客に対する細やかな配慮を示すとともに、施設の品質と清潔さをアピールする効果があります。

三角折りの起源と広がり

三角折りの起源は定かではありませんが、ホテル業界を中心に広まったと考えられています。清掃済みのトイレを顧客が最初に利用する際に、安心感を与えるとともに、ホテル側の行き届いた管理を示すことが目的です。

海外では、「Hotel toilet paper folding」や「Toilet paper origami（トイレガミ）」と呼ばれ、単なる三角折りにとどまらず、より装飾的な折り方をするホテルも存在します。これらの行為は、マーケティング戦略の一環として捉えられ、顧客の印象に残るような工夫が凝らされています。写真集が出版されるなど、芸術的な側面も注目されています。

ミーム学の観点からは、三角折りはホテルから世界中に広まった文化的な模倣の好例とされています。一見普遍的な行為に見えますが、その背後には、ホテル業界の品質向上への意識と、顧客に対するおもてなしの心が込められています。

なぜ三角に折るのか

コラムニストのデビッド・フェルドマンは、三角折りの目的を「ホテルの部屋が清掃済みであることを示すため」と述べています。大手ホテルチェーンへのインタビューでも同様の回答が得られており、三角折りは清掃後の未使用を保証するサインとして機能していると考えられます。

ホリデイ・インの重役James P. McCauleyは、「前の客が使ってからトイレが清掃されていることをお客様に信用していただきたい」と述べており、三角折りが顧客の安心感を高める効果があることを示唆しています。

写真家のスティーヴン・ジルは、三角折りが顧客に喜びや感動を与えるために行われていると述べています。整頓されたベッドや三角折りされたトイレットペーパーは、部屋全体の印象を向上させ、顧客に快適な滞在を提供する上で重要な役割を果たしていると考えられます。

多様な三角折り：トイレガミの世界

三角折りには様々なバリエーションが存在し、特に装飾的な折り方は「トイレガミ」と呼ばれています。スティーヴン・ジルは、各国のホテルで異なるスタイルの三角折りが行われていることを指摘しており、東京のホテルでは精巧なひだが作られている一方、ニューヨークでは雑な三角折りが見られると述べています。これらの違いは、文化や価値観の違いを反映していると考えられます。

ホテル以外での使用

家庭用としては、三角折り機能付きペーパーホルダー「メルボア」が市販されています。レバーを押すだけで自動的にトイレットペーパーが三角折りされるため、手軽にホテルライクな雰囲気を楽しむことができます。

まとめ

三角折りは、単なる習慣ではなく、顧客に対するおもてなしの心を示す象徴的な行為です。清掃済みのサインとして機能するだけでなく、顧客に安心感と快適さを提供し、ホテルのブランドイメージ向上にも貢献します。多様なスタイルが存在する三角折りの世界は、奥深く、興味深い文化現象と言えるでしょう。

参考文献

Wright, Linda, Toilet Paper Origami on a Roll: Decorative Folds and Flourishes for Over-the-Top Hospitality, U.S.: Lindaloo Enterprises, July 2012
Wright, Linda, Toilet Paper Origami: Delight Your Guests with Fancy Folds and Simple Surface Embellishments, or Easy Origami for Hotels, Bed and Breakfasts, Cruise Ships, Creative Housekeepers, and Crafters, U.S.: Lindaloo Enterprises, September 2008
* Gill, Stephen, Anonymous Origami, Archive of Modern Conflict (London, UK) & Nobody Press (Stephen Gill), September 2007

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