企業情報システム

企業情報システム（Enterprise Information System, EIS）とは、企業がその活動を遂行するために利用する情報システム全体を包括的に指す言葉です。現代の企業活動は、ヒト、モノ、カネといった経営資源を効率的に活用することで成り立っていますが、情報技術（IT）の急速な発展に伴い、その活動プロセスの多くが情報システムによって実行、または支援されるようになっています。

企業情報システムは、企業の業務運営の中核を担う基幹系システム（ミッションクリティカルシステム）と、それを補完する様々な周辺システムから構成されます。基幹系システムは、会計、人事、生産管理、販売管理など、企業活動の根幹をなす業務を支えるシステムであり、これらのシステムが正常に機能することは、企業活動の継続に不可欠です。一方、周辺システムは、顧客管理システム（CRM）、サプライチェーンマネジメント（SCM）システム、ビジネスインテリジェンス（BI）ツールなど、特定の業務プロセスや分析、意思決定を支援するシステムであり、これらのシステムを効果的に活用することで、業務効率の向上、コスト削減、戦略的な意思決定が可能になります。

企業情報システムの導入と運用は、単に業務をデジタル化するだけでなく、組織全体の生産性向上、競争力強化、そして情報に基づいた経営判断を可能にします。例えば、顧客管理システム（CRM）を活用することで、顧客との関係を強化し、顧客満足度を向上させることが可能になります。また、サプライチェーンマネジメント（SCM）システムを利用することで、在庫管理の最適化、リードタイムの短縮、コスト削減が実現できます。

さらに、企業情報システムは、組織の業務効率化に留まらず、収集したデータを分析し、戦略策定を支援する役割も担います。ビジネスインテリジェンス（BI）ツールを利用することで、過去のデータから傾向やパターンを分析し、将来の市場動向を予測したり、改善点を見つけたりすることが可能になります。これらの分析結果は、経営戦略の策定や事業計画の立案において重要な情報源となります。

企業情報システムを適切に運用するためには、ITガバナンスが不可欠です。ITガバナンスとは、企業のIT戦略と業務戦略を整合させ、組織全体でIT資源を効果的に管理するための枠組みです。これにより、情報システムの導入、運用、保守が組織の目標に沿って行われるようになり、情報システムのリスクを最小限に抑え、投資対効果を最大化できます。

企業が変化の激しい市場環境で生き残るためには、企業情報システムの継続的な改善と最適化が不可欠です。企業情報システムは、最新の技術トレンドを取り入れ、常に変化するビジネスニーズに対応できるよう柔軟でなければなりません。


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外部リンク

* itmedia - そもそも「企業システム」とは何か？

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