鍵山秀三郎

鍵山秀三郎の生涯と思想

鍵山秀三郎（かぎやま ひでさぶろう、1933年8月18日生まれ）は、株式会社ローヤル（現在のイエローハット）の創業者であり、「掃除」運動を提唱し続けてきた人物です。彼は、掃除を通じて社会に良い影響を与えることを目指し、自身の活動を通じて多くの共感者を得てきました。特に、NPO法人「日本を美しくする会」の創唱者としての役割が知られています。

初期のキャリアと掃除の始まり

1953年、自動車業界に足を踏み入れて以来、鍵山は当時の業界全体に存在した粗野な文化と不透明な販売方法に疑問を持っていました。彼が勤めていた自動車部品販売店でも、来店客は期待できず、働く環境は劣悪でした。そこで、鍵山は自ら掃除を始め、職場の環境を改善する必要があると考えました。これにより、最初は社内での反発もありましたが、職場が清潔になり、次第に顧客が訪れるようになり、従業員の士気も向上したのです。

1961年には独立し、イエローハットの前身である株式会社ローヤルを設立しました。当初は商品が手に入らず、無名の在庫品を自転車で売り歩くという苦労も経験しましたが、徐々に業績を伸ばしていきます。

掃除を通じた社員の意識改革

高度成長期の日本、特に自動車業界では人手不足が問題となっていました。荒っぽい環境にいた社員たちの心を穏やかにするため、鍵山は掃除を通じた取り組みを進めました。最初は夜中や早朝に掃除を行うことが多く、時には泥棒と間違えられることもありましたが、鍵山の努力が徐々に実を結んでいくこととなります。

掃除の実施において、最初は社員からの批判もあったものの、12年後には自発的に掃除を始める社員が現れるようになりました。そして20年の歳月をかけて、ほぼ全ての社員が早朝の洗車や道路清掃に参加するようになり、地域からも好評を得るようになります。

「凡事徹底」との出会い

こうした経験を経て、鍵山は「凡事徹底」という考え方を提唱しました。物を整理し掃除をすることは、思考を整理することにもつながり、無駄に気づくことができるようになるのだと彼は考えています。この理念は、社外へも広がりを見せ、公園や道路の清掃活動が実施されるようになり、さらにごみの分別や社会貢献活動へも活動を広げていきました。1991年には「日本を美しくする会」が発足し、全国や海外にもその運動が広がりました。

鍵山の掃除哲学

鍵山は、掃除の際には必ず素手で行います。その理由は、素手が便器を最も効率的に磨けるからです。このような姿勢は社員にも良い影響を与え、「掃除を通じて自身を高める」という意識を根付かせました。

掃除がイエローハットの社風に深く根付くことで、会社の職務規定や就業規定への従うのではなく、社員は自然に社風に従い行動するようになり、それが顧客への信頼にもつながりました。

結論

鍵山秀三郎の理念と行動は、掃除の重要性を広めただけでなく、業界の枠を超えた社会貢献にもつながりました。彼の提唱する「掃除」を通じて、自身を見つめ直し、社会に対しても良い影響を与えようという姿勢は、多くの人々に影響を与え続けています。

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