Facebookへの批判

この文書では、ソーシャル・ネットワーキング・サービス「Facebook」に対する様々な批判について詳しく掘り下げます。

プライバシーに関する懸念

2011-2012年における会員情報露出の拡大

電子フロンティア財団は、Facebookの「コネクション」と「インスタント・パーソナライゼーション」機能が、利用者が公開したくない個人情報へのアクセスを可能にしていると指摘しました。「コネクション」は利用者が「いいね」ボタンをクリックしたほとんどのものに対して作成され、Facebookはその関係を公開情報として扱います。また、「インスタント・パーソナライゼーション」は、提携サイトが利用者の氏名、写真、性別などの情報を取得できるようにし、オプトアウトしたとしても、友人が利用していればデータ漏洩のリスクがあります。

2007年の問題

2007年には、Facebookのサーバー設定の問題で、サイトのPHPコードが誤って公開されました。これにより、個人情報の安全性に対する懸念が高まりました。また、同年に導入された「ビーコン」システムは、サードパーティのウェブサイトでの利用者の行動をFacebookに送信し、プライバシー上の大きな懸念を引き起こしました。

ビーコンサービスは、2009年9月にFacebookに対する集団訴訟の和解に伴い終了しました。

ニュースフィードとミニフィード

2006年9月、Facebookは「ニュースフィード」と「ミニフィード」を導入しました。これらの機能は、利用者の友人の活動をホームページやプロフィールページに表示するものでした。当初、これらの機能に対するプライバシーへの懸念から、オプトアウトを求める声が多く上がりました。その後、Facebookはプライバシー機能を改善しましたが、2009年にはこれらの機能に対するプライバシー制御機能を削除しました。2010年になり、Facebookはプライバシーコントロール機能を追加し、利用者が公開ニュースフィードで公開される情報を制御できるようになりました。

政府の捜査要請への協力

政府や地方自治体は、犯罪捜査のためにFacebookに依存しており、Facebookは召喚状や要請に応じて情報を提供しています。ただし、181日以内の未開封メッセージには捜査令状が必要です。専門家は、利用者が最も厳格なプライバシーコントロールを設定した場合でも、連邦法が「プライベート」なコンテンツを証拠として使われることを阻止できないと指摘しています。また、Facebookは「詐欺などの違法活動を防止するため」に情報共有を行う場合があるとしています。2013年6月には、アメリカの情報機関に個人情報が提供されていたことが明らかになりました。

CIPPICからの苦情

2008年、カナダのインターネット法制および公益相談所CIPPICは、Facebookに対する苦情を提出しました。この訴えに対し、Facebookは一部の提言を遵守することに同意しました。また、プライバシー局長補佐は、Facebookが個人情報の第三者への開示に関して十分な同意を得ておらず、適切な安全対策を講じていないと結論づけました。

データマイニング

Facebookは、調査やデータマイニングの手段として利用されることに対する懸念があります。以前のプライバシーポリシーでは、Facebookが他の情報源から利用者に関する情報を収集する可能性が言及されていましたが、現在では削除されています。また、Facebookと無関係な個人によるデータマイニングも懸念されていました。以前は、サードパーティ製のアプリケーションがほぼすべての利用者情報にアクセスできていましたが、Facebookは後に、プライバシーポリシーを修正し、サードパーティのアプリケーションによる情報アクセスを制限しました。

その他のプライバシーに関する批判

Facebookは、非会員が限定された「公開プロフィール」を検索できるようになったことで批判を浴びました。また、Facebookには利用者がアカウントを削除する機能がなく、個人データがFacebookのサーバーに無期限に放置されるという懸念も高まりました。現在では、利用者がアカウントを無効化または削除する選択肢が提供されています。

記念碑

Facebookは、会員が故人を公に追悼できる機能を提供しており、これは多くの場所で活用されています。Facebookは、利用者の希望に応え、故人のプロフィールを「追悼状態」にすることをポリシーとしています。ただし、追悼グループには法的な問題も存在しています。

カスタマイズとセキュリティ

Facebookは、MySpaceと比較してカスタマイズの自由度が低いという指摘があります。利用者はハックを用いてプロフィールをいじっていましたが、Facebookはセキュリティホールを修正し、利用者を保護しました。

Facebookを止める日

2010年5月31日、プライバシー上の懸念からFacebookを止めるオンラインイベントが開催されました。多くの利用者がFacebookを止める理由として、プライバシーの問題、Facebookに対する不満、友人の負の側面、中毒などが挙げられました。

写真認識と顔タギング

2011年6月、Facebookは自動的な顔認識機能「タグ・サジェスチョン」を導入しました。この機能は、アップロードされた写真にタグを付加することを求めます。この機能は、プライバシー規則に違反している可能性があるとして、欧州連合（EU）のデータ保護規制当局から調査を受けています。

2011/2012年アイルランドデータ保護監督官による調査

2011年、アイルランドデータ保護監督官（DPC）は、Facebookに対する苦情を受け、調査を開始しました。この調査では、Facebookが個人情報開示に関する同意を得ていないこと、プライバシーポリシーが欧州の法律に違反している可能性などが指摘されました。DPCは、Facebookに対して改善を要求し、Facebookは一部の変更を余儀なくされました。

プライバシーの侵害はFacebookの非会員にも及ぶ

Facebookは、会員だけでなく非会員の訪問ログも取得していると報道されています。Facebookは、トラッキングクッキーを使用して、800万人以上の個人が訪れたページを追跡しています。

離婚

Facebookのようなソーシャルネットワークは、結婚している利用者の配偶者との関係に有害な影響を与える可能性があり、離婚につながる恐れがあります。実際に、多くの離婚申立書でFacebookが理由として挙げられています。

心理的影響

羨望

Facebookは、他人の前向きな投稿を見せつけられることで、嫉妬心をかき立て不幸にすると批判されています。多くの利用者は生活の肯定的な側面のみを見せるため、不平等感を抱きやすく、その結果、うつ病や自己嫌悪などの深刻な問題につながることがあります。

ストレス

Facebookは、利用者にストレスをもたらす可能性があります。ストレスの原因として、重要な社会的情報を逃す恐れ、知り合いを怒らせる恐れ、不必要な連絡を削除することの不快感などが挙げられます。

Facebook中毒

調査によると、Facebookを止めることは、禁煙や禁酒と同じくらい難しいとされています。ソーシャルネットワーキングサイトは、薬物よりも中毒性が高いという研究結果も出ています。

その他の心理的影響

Facebook上でいじめに直面する学生は、有害な心理的影響を受ける可能性があります。Facebookは子供たちの社会生活にプラスとマイナスの両方の影響を与える可能性があります。

誤解を招くようなキャンペーン

2011年、FacebookはGoogleのプライバシーポリシーに関する誤解を招くようなキャンペーンを実施しました。このキャンペーンは、批判を浴び、Facebookの信頼を損ねました。

不適切なコンテンツの論争

知的財産権の侵害

Facebookは、ページ上で公開されたすべてのコンテンツに所有権を主張しており、知的財産権を侵害しているという批判があります。また、利用者がページを削除した場合でも、Facebookはコンテンツを保持し続ける場合があります。

プライバシー侵害

Facebookは、アプリケーションやインターフェースの変更により、利用者のプライバシーに関する懸念を高めています。また、Facebookが利用者の機密メールアドレスを取得し、友人に迷惑メールを送信するという問題も指摘されています。

他人へのなりすまし

誰でも簡単にアカウントを作成し、他人になりすますことができます。この問題は、Facebookに限らず、ソーシャルネットワーキングサイト全般に見られる問題です。

名誉毀損

Facebook上で名誉毀損の投稿を行ったとして、訴訟が起こり、損害賠償を命じられた事例があります。

拒食症と過食症

Facebookは、拒食症や過食症を推進する情報を掲載しているとして批判されています。イギリスの摂食障害チャリティ団体は、そのような情報を掲載するページを削除するよう求めています。

広告主の懸念

一部の企業は、自社の広告が不適切なページに表示されることを懸念して、Facebookから広告を引き揚げています。

ホロコーストの否定

Facebookは、ホロコースト否認グループを受け入れているとして批判されています。

Facebookヘイトグループ

Facebookでは、特定の個人やグループに対する敵意を推進するヘイトグループが存在しています。

親マフィアグループの事件

イタリアでは、親マフィアグループがFacebookで見つかり、政府が違法コンテンツの削除を求める法律を発行しています。

荒らし

Facebookでは、追悼ページを荒らす行為や、悲嘆に暮れる家族を傷つけるような行為が問題になっています。

レイプページ

Facebookには、親レイプやレイプジョークに関するページが存在し、メディアや女性団体から批判されています。

技術

利用者アカウントの無効化

Facebookは、利用規約に違反しているとされたアカウントを誤って無効化することがあります。無効化は自動的に行われることが多く、理由が説明されないこともあります。また、サポートが不足しており、アカウントの復旧が困難になる場合があります。

嫌がらせの有効化

Facebookは、利用者コミュニティによる自警をポリシーとしていますが、このポリシーが悪用され、悪意のない利用者が嫌がらせを受けることがあります。

顧客サポートの欠如

Facebookは、生身の人間によるサポートを欠いており、問題解決が困難になっています。

ダウンタイムや障害

Facebookは、何度も大きな障害やダウンタイムを起こしており、マスコミの注目を浴びています。一部の障害では、セキュリティホールが発生し、利用者のプライバシーが侵害されることもありました。

アップグレード

Facebookは、過去に何度かアップグレードを実施しており、そのたびに利用者の間で賛否両論が巻き起こりました。特に、インターフェースの変更やプライバシーポリシーの変更は、大きな批判を浴びました。

トラッキングクッキー

Facebookは、サイトからログアウトした後でも、利用者を追跡しているとして批判されています。Facebookは、この主張を否定していますが、プライバシー侵害であるとして訴訟を起こされています。

タイムライン

2011年、Facebookは「タイムライン」という新しい機能を追加しましたが、多くの利用者から不評を買いました。

検閲論争

検索機能

Facebookの検索機能は、特定の用語の検索を制限しているとして批判されています。

授乳写真

Facebookは、授乳写真を削除したりアカウントを無効化することで、繰り返し批判されてきました。Facebookは当初、これらの写真をポルノ画像とみなしていましたが、後に方針を修正しました。

編集コンテンツの検閲

Facebookは、特定のグループを削除したり、特定の投稿を検閲することで、批判を浴びています。

グループアップグレード許可が政治的に偏っているという非難

Facebookは、グループのアップグレード許可において、政治的な偏見があるとして批判されています。

ベトナム戦争の少女写真

2016年、Facebookはベトナム戦争の有名な写真を削除しましたが、後に方針を撤回しました。

学生関連の問題

学生のプライバシーの懸念

Facebookに不適切な素材を投稿した学生が、大学から懲戒処分を受けた事例があります。

高等教育への影響

Facebookは、大学の授業に影響を与えたり、学生の成績に影響を与える可能性が指摘されています。ただし、Facebookの使用が学生の成績に及ぼす影響については、研究によって結果が異なっています。

Facebookへの第三者の反応

政府による検閲

シリア、中国、イラン、ベトナムなどの国では、Facebookへのアクセスが禁止されています。また、パキスタンでは、Facebookが反イスラム的であるとしてアクセス禁止措置が取られたことがあります。

アクセスを遮断する組織

多くの政府機関や企業、学校が、Facebookへのアクセスを制限しています。

閉じた社会的ネットワーク

Facebookのような閉じたソーシャルネットワークは、データの共有を制限し、プライバシーに関する懸念を高めています。

集団訴訟

Facebookに対して、様々な理由で集団訴訟が起こされています。

訴訟

コネクトユー訴訟

ソーシャルネットワーク「コネクトユー」の設立者は、Facebookに対して訴訟を起こし、ザッカーバーグがアイデアを盗用したと主張しました。この訴訟は和解しましたが、その後も訴訟は繰り返されています。

アーロン・グリーンスパンとハウスシステム

ハーバード大学の学生であったアーロン・グリーンスパンは、ハウスシステムというウェブサイトを立ち上げ、Facebookの原型になったと主張しています。グリーンスパンは、Facebookに対して商標のキャンセルを請願し、和解しました。

ポール・セグリア

ポール・セグリアは、ザッカーバーグとの契約に基づき、Facebookの所有権を主張して訴訟を起こしましたが、Facebook側は訴訟を却下しました。

ヤング対Facebook社

ヤング対Facebook社訴訟では、障害者法がウェブサイトには適用されないと判断されました。

利用規約論争

Facebookは、過去に利用規約を変更し、利用者のコンテンツを永久的に利用できると解釈できる条項を追加しました。この変更は大きな批判を浴び、Facebookは当初の利用規約に戻しました。その後、Facebookは新しい利用規約を作成し、利用者からの意見を募集しました。しかし、新しい利用規約にも問題があると指摘されています。

相互運用性とデータの可搬性

Facebookは、利用者が友人の情報を他のサービスにエクスポートできないため批判されています。

ベタービジネスビューローレビュー

ベタービジネスビューローは、Facebookに「A」評価を与えています。ただし、多くの苦情が寄せられています。

セキュリティ

Facebookのソフトウェアは、いいねジャックに対して脆弱であることが証明されています。また、利用者のデータがプライバシー設定で非表示になっていない場合、収集される可能性があることが指摘されています。

環境

Facebookのデータセンターは、石炭発電による電力を多く使用しているため、環境団体から批判されています。

結論

Facebookは、その誕生以来、プライバシー、検閲、心理的影響、不適切なコンテンツ、訴訟など、多くの問題に直面してきました。これらの問題は、Facebookの成長とともに常に進化しており、今後の動向が注目されます。

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