Google+(グーグルプラス)は、
Googleが提供した
ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)で、2011年にサービスが始まりました。本サービスは、
Facebookや
Twitterの台頭に対抗する形で開発され、特に情報を共有する際の柔軟性やコミュニティ機能が特徴でありました。
サービスのスタートと成長
サービスは2011年6月に始まり、最初は招待制でしたが、開始からわずか3週間で2000万人のユーザーを獲得しました。一般公開は同年9月から行われ、以降多くの人々が利用するようになりました。
Googleは従業員に水兵帽を配るなど、サービスの開始を盛大に祝いました。
Google+の独特な機能には、「サークル」や「コレクション」があり、ユーザーは情報の共有範囲を自由に設定できました。このユニークなアプローチは、他のSNSとの差別化要因となり、多くのユーザーに魅力を感じさせました。また、企業向けには
Google+ページが提供され、特に高度なビジネスコミュニケーションツールとしての利用が進められました。
個人情報流出問題
しかし、
Google+はその後、重大な個人情報流出問題に直面しました。2015年から2018年にかけて約50万人分の個人情報が流出し、
Googleは2018年10月にこの問題を公に認めました。流出した情報には、名前、住所、メールアドレス、職業、性別、年齢などが含まれていました。特に問題なのは、
Googleがこの情報漏洩を約半年間隠蔽していたという報道があった点です。
この事件を受けて、
Googleは
2019年8月に
Google+の個人向けサービスを終了することを発表しましたが、その後この計画を前倒しし、
2019年4月2日にサービスを完全に停止しました。この流出問題は、
Google+の評判に大きな打撃を与える結果となりました。
日本における影響
日本においても
Google+は特定の文化的現象を生み出しました。たとえば、2011年末にはアイドルグループ
AKB48が
Google+を利用したファン交流サービス「
AKB48 on
Google+」を開始しました。これにより、多くのファンが
Google+を通じてメンバーとつながる機会を持ち、サービスの普及に寄与しました。
サービスの終焉
Google+の終了は、SNSの進化における一つの象徴的な出来事となりました。特に、個人向けサービスとしては、他のソーシャルメディアに対抗しきれず、あえなくその幕を閉じましたが、企業向けの機能は引き続き存在しています。2020年には、G Suiteユーザー向けにサービス名称を「
Google Currents」に変更し、さらに2023年には
Google Currentsも終了することが発表されました。
影響と教訓
Google+の物語は、SNSの運営や個人情報の取り扱いに関する教訓を提供しています。多くのユーザーとのつながりをどう築いていくかという課題や、プライバシーの重要性が再確認された歴史的な出来事です。
Google+の短い歴史は、デジタルコミュニケーションの未来を考える上での貴重なケーススタディとなるでしょう。