LIVE JAPAN PERFECT GUIDE

LIVE JAPAN PERFECT GUIDE

LIVE JAPAN PERFECT GUIDEは、日本の観光先進国化に貢献することを目的にした、訪日外国人向けの観光情報Webサービスです。多言語対応で日本の魅力を発信し、外国人旅行者の不安や不便を解消する様々な機能を提供しています。

サービスコンセプト

日本の魅力を世界の旅行者へ届ける、訪日外国人向け観光情報ワンストップガイドサービス。

特徴

• - 信頼性の高い情報: 各地域の企業・団体と連携し、一次情報を取得することで記事の信頼性を高めています。
• - 広範な告知: 参画企業・団体のメディアを活用し、サービスを広く告知しています。
• - 多言語対応: 日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の基本5言語に加え、重要なページはタイ語、マレーシア語、インドネシア語を含む最大8言語に対応しています。

コンソーシアム

交通事業者を中心に、観光に関わる企業・団体で構成されています。全国63企業・団体が参画し、ぐるなび、全日本空輸、日本航空は全エリアに共通参画しています。

利用者数

2019年12月時点で493万UUを記録。利用者の約5%は日本国内から日本語以外の言語で閲覧しており、在留外国人にも支持されています。

機能・情報

外国人旅行者が必要とする情報を一元的に提供します。

不安・不便さの解消

• - ルート案内: 現在地から目的地までのルートを簡単に検索できます。
• - 便利マップ: ATMやコインロッカーなどの施設情報を地図上に表示し、GPS機能で周辺の設備を探せます。
• - 緊急時の対処法: 災害情報を一元化し、多言語で提供します。災害情報タイムラインでは、施設自らが正確な支援情報をリアルタイムに発信できます。

旅を豊かにする情報

• - 記事・動画: 日本各地の観光情報を多言語で提供します。
• - 施設情報: 観光施設や店舗の情報を掲載します。
• - LIVE情報: 店舗がセールやイベントなどの最新情報を発信できます。多言語への自動翻訳機能も搭載しています。

連携サービス

外部サービスと連携し、旅行の予約をサポートします。

• - トリップアドバイザー: 口コミ情報
• - ぐるなび: 飲食店予約
• - 楽天トラベル: 宿泊施設予約
• - Booking.com: 宿泊施設予約
• - Voyagin: 体験予約

サービス展開

2016年4月から順次エリアを拡大しています。

• - 2016年4月: TOKYO（東京・千葉・埼玉・神奈川など）
• - 2018年7月: HOKKAIDO（北海道）
• - 2019年7月: KANSAI（大阪・京都・兵庫など）
• - 2019年9月: TOHOKU（青森・岩手・秋田など）

各エリアの展開時には記者発表会が開催され、観光庁や自治体の関係者が参加しています。

ビジネスモデル

東急、東京メトロ、ぐるなびの3社が共同で設立したプラットフォームを基盤としています。地域別のガイドが存在し、それぞれのコンソーシアムが運営しています。店舗からの掲載料を主な収入源とし、店舗が多言語で情報を発信できる仕組みを提供しています。

新型コロナウイルス感染症対策支援

• - 対訳集: 施設・店舗で使用する単語・文章を8言語に翻訳した対訳集を無償提供。
• - 衛生対策情報: 施設・店舗の衛生対策情報を多言語で検索できる機能を提供。
• - 多言語動画制作: 施設・店舗向けの多言語動画制作サービスを提供。

表彰・その他

災害情報の多言語発信に関する取り組みが評価され、数々の賞を受賞しています。内閣府の資料では、外国人への効果的な情報発信の「出口」として、Google、TripAdvisor、LINEと並んで紹介されました。

LIVE JAPAN PERFECT GUIDEは、日本の観光をより快適で安全なものにするために、進化を続けています。

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