ジュエルカフェ

ジュエルカフェ（JEWEL CAFE）について

ジュエルカフェは、株式会社クレインが運営する買取専門店であり、多様なアイテムを取り扱っています。その主なコンセプトは、「買取を身近なものに。気軽に足を運べる場所に」となっており、全国の商業施設に容易にアクセスできる店舗を展開しています。ジュエルカフェでは、特に女性スタッフが店頭での接客を担当し、親しみやすいサービスに力を入れています。

店舗と取扱いジャンル

現在、全国で250店舗を運営しているジュエルカフェは、さらに海外にも進出し、台湾、香港、マレーシア、タイ、シンガポール、フィリピン、インドネシアにも店舗を構えています。取扱いジャンルは幅広く、時計、バッグ、宝石、貴金属、アパレルなどが中心です。また、骨董品や美術品、さらには酒類や食器も取り扱っています。仕入れた商品は、自社運営のECサイトやBtoBオークションで販売されます。

沿革

ジュエルカフェは2007年に1号店を開店して以来、急速に成長を遂げてきました。2008年には30店舗目が開店し、翌年には国内62店舗と香港に店舗を展開しました。2009年には有名なテレビCM「貴金属刑事」に渡辺裕之を起用し、注目を集めました。2010年には台湾に進出し、100店舗達成を果たすなど、国内外で展開を進めています。

その後も、様々なイメージモデルやキャラクターを起用し、2012年にはマスコットキャラクター「ジュエルぐま」を用いた親しみやすいCMを放映しました。また、2017年には一部店舗でiPhone修理サービスを開始するなど、多角的なサービス提供を心掛けています。

COVID-19の影響を受ける中でも、2020年には市場調査により買取業界の顧客満足度で1位を獲得し、さらに2023年には新たに藤本美貴をイメージモデルに起用し、タイとシンガポールに新店舗を開設しました。

今後も、フィリピンとインドネシアへの店舗展開を計画しており、さらには2025年には「ジュエルぐま」のテレビCMが全国で放送される予定です。

企業情報

ジュエルカフェの運営元である株式会社クレインは、質の高いサービスを提供するために、常に顧客のニーズに応える努力を重ねています。ブランド品や貴金属などを扱うことから、顧客の信頼を得ることが重要です。そのため、丁寧な接客とともに、公正な査定を心がけています。

公式サイト（ジュエルカフェ公式サイト）では、最新の情報やサービス内容が確認できます。また、全国に展開する店舗に直接足を運ぶことで、気軽にサービスを体験することができます。今後も、ジュエルカフェはお客様に寄り添ったサービスを提供し続けていくことでしょう。

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