トーンモバイル

トーンモバイル（TONE MOBILE）について

トーンモバイルは、ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）が運営する仮想移動体通信事業者（MVNO）です。このサービスは、「すべてのヒトに、安心品質。」を理念に掲げており、主に初心者や子供、高齢者を対象としています。家族全員が安心して使用できるスマートフォン環境を提供し、特に無理なくスマホを使えるような配慮がされています。

提供されるサービスの特徴

トーンモバイルは、すべてのサービスを自社グループ内で垂直統合型により提供しており、これにより独自の機能やサービスが充実しています。具体的には、家族向け見守りサービス「TONEファミリー」や遠隔サポート機能を利用することで、ユーザーが快適に、かつ安心して利用できる環境を整えています。

沿革

2013年にDTIがfreebit mobileサービスの開始、スマートフォン「PandA」を発売し、様々な新しい取り組みを重ねてきました。直営店舗「ATELIER」のオープンや、日本初のスマートフォンを用いたテレビ・ラジオショッピングなど、革新的な販売手法もとられてきました。

2015年にはフリービットモバイル株式会社に社名を改め、TONEブランドの発足を祝いました。その後、スマホ機種や新プランが続々と発表され、常に進化を続けています。

繋がりを大事にするサービス

トーンモバイルの強みは、ユーザー間のコミュニケーションを大切にしている点です。家族が連絡を取りやすくするためのメッセンジャーアプリ「Oneファミリー」など、SNSいじめを未然に防ぐための配慮がなされています。また、「TONEファミリー」機能により、保護者が子供のスマートフォン利用をコントロールできる仕組みも整えています。これにより、使用時間の制限や現在地の把握が可能となり、家族内での安心感が高まります。

サポート体制

トーンモバイルは、初心者や高齢者に向けたサポートを積極的に行っています。オペレーターによる電話サポートや、「その場での遠隔操作」による手厚いサポートが提供されており、安心してサービスを利用できる環境が整えられています。また、「スマホ教室」などを通じた教育にも力を入れ、ユーザーのスキル向上を図っています。

料金プラン

基本料金が1000円と手頃で、電話のかけ放題プランも利用可能です。長期間の契約が求められますが、その分安定したサービスが提供されます。他にも、Android専用の「TONE for Android」や、昔の「TONE SIM (for iPhone)」サービスなど、選べるプランは多岐にわたります。

スマートフォンのラインナップ

トーンモバイルでは、独自のAndroid端末「TONE」を販売しています。2022年には最新モデル「TONE e22」が登場し、SIMフリー仕様であるため、他のMVNOとは異なる競争力を持っています。機種ごとに異なる機能や性能があり、ユーザーのニーズに応じた選び方が可能です。

特に、学齢層やシニア層を意識した端末展開を行い、一般的なスマートフォンの利用をサポートしています。そのため、トーンモバイルはただの通信サービスを超えて、コミュニケーションを円滑にし、安心感を提供するバランスの取れたキャリアとして成長しています。

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