リドル

リドル (Lidl) の概要

リドルは、ドイツに本社を置くディスカウントスーパーマーケットチェーンで、世界中に約8000の店舗を展開しています。正式名称は「Lidl Stiftung & Co. KG」であり、持ち株会社であるシュワルツグループの傘下にあります。この企業は、同様の業態を持つAldiと密接に関連し、主要な競争相手となっています。

歴史

リドルの歴史は1930年代に遡ります。創業者のシュワルツ家は、最初に「Schwarz Lebensmittel-Sortimentsgroshandlung」という名前の店舗を立ち上げました。以降、リドルのブランド名では1973年に初めて店舗がオープンし、その後20カ国以上に進出しました。また、1930年にヨセフ・シュワルツが果物の卸売業者としての地位を確立し、1977年には彼の息子・ディーターによってディスカウントマーケットこそが重要であるという方針が打ち出されました。その結果、リドルは急速に店舗数を増やし、1977年時点で既に33店舗を有するチェーンになりました。

店舗のレイアウト

リドルの店舗は、全体的に似たレイアウトを持っています。初めに入る通路にはブリキ缶の炭酸飲料が配置され、最も奥の通路にはアルコール飲料が並べられています。チルド商品は店の背面ボール上に陳列され、サンドウィッチやパスタサラダ、果物といったデリ商品はその入り口付近に置かれています。初めの通路には果物と野菜が陳列され、その後にパンやケーキが続きます。このシンプルで効率的な配置は、顧客が必要な商品を素早く見つけやすい構造です。

その他のサービス

2009年にはイギリス支社でDVDのレンタルサービス「Lidl Movies」がスタートしました。このサービスは、オンラインDVDレンタルの中でも低価格を提供しており、顧客から注目を集めました。協力会社であるOutNow DVD rentalは、かつて顧客サービスについての批判を受けた経験がありますが、リドルの提携によりサービスの向上に成功しました。

従業員の扱いに関する問題

リドルはその運営スタイルに関して、特に従業員の扱いについて様々な批判を受けています。ドイツや他国の労働組合は、労働時間や労働条件に関するEUの指令に違反しているとの指摘があります。実際に「Black Book on the Schwarz Retail Company」などの書籍によって、リドルの経営方針が批判されています。また、従業員に対する監視が行われているとも報じられており、一部の報道では、私生活にまで及ぶ管理が問題視されています。特にイギリスやアイルランドでは、労働組合加入を拒否しているとの指摘があります。

2008年にはドイツのニュース雑誌「Stern」が、リドルの従業員に対する組織的な監視についての記事を掲載しました。このことは、労働環境や人権に対する懸念を呼び起こしました。

各国のリドル

リドルは現在、数十カ国でビジネスを展開しています。今後の拡大計画もあり、さらなる店舗数の増加が期待されています。リドルの成功は、シンプルながら効率的な店舗運営によるものであり、今後の展開にも注目が集まっています。

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