圧迫面接

圧迫面接とは

圧迫面接（あっぱくめんせつ、英語：stress interview）とは、面接の場で受験者に対して故意に難しい質問や威圧的な発言を行い、その反応を通じて対応能力を評価する手法です。この形式の面接は「パワハラ面接」や「ブラック面接」とも呼ばれ、最近ではその手法が問題視されることが増えてきました。

圧迫面接の目的

圧迫面接は、一般的な模範的な回答に留まる受験者の「本音」を引き出すために実施されます。特に営業職など、様々な顧客や取引先に応じる必要がある職種では、クレームや要望にしっかりと対処できるかどうかが重視されています。例を挙げると、志望動機を尋ねた際に「それは他の会社にも当てはまるのでは？」と反論し、受験者の反応を観察するという方法です。

この面接では、単なる回答内容よりも、冷静に臨機応変に反応する姿勢が評価されます。感情的に反論したり、言葉に詰まって沈黙したりすると評価を下げる要因になります。また、面接官の意図に対して不快感を示した場合も同様です。そのため、圧迫面接の特徴を理解し、冷静に振る舞うことが求められます。

問題になる可能性

圧迫面接はその性質上、受験者に対して威圧的な印象を与えかねません。そのため、実施する際には注意が必要です。事前に威圧的な質問があることを告知し、受験者の同意を得ることが推奨されます。そうしないと、企業のイメージが損なわれるリスクも考えられます。

最近ではパワーハラスメントが社会問題となり、多くの企業が圧迫面接を行うことに消極的になっています。これは、企業イメージや業界の信用低下を恐れた結果とも言えます。

圧迫面接を実施する背景

圧迫面接を採用する背景には、主に以下のような上司の特性が指摘されています。

• - ストレスの多い職場環境で働く上司
• - 過剰な要求を経験した上司
• - 面接でストレスを感じることでその対処法を学べると信じている上司

専門家の意見

専門家の中には、このような形式がストレスに対する適応力を測定するために有効だと見る意見も存在します。一方で、相手を侮辱するような面接手法に関しては、時代遅れであるとする意見が一致しています。このような圧迫面接を受けた方は、内部事情を外部に漏らす可能性があり、企業のブランドイメージに悪影響を及ぼすことがあります。

問題にならない圧迫面接の例

一方で、相手を侮辱せずにストレスを与える質問も存在します。例えば以下のような質問がそれに該当します。

• - 厄介な状況をどう解決するかを尋ねる質問
• - 奇妙な質問を投げかける
• - 受験者の答えに対して同意しない姿勢を見せ、その後別の質問をする
• - 受験者の回答が納得できないと伝え、異なる視点からの回答を促す
• - プレゼンテーションを求め、その準備のプロセスや発表中の行動を観察する

これらの質問はストレスを与えつつも、受験者の知識や応用力を見極める方法であり、場合によってはより効果的です。

まとめ

圧迫面接は受験者の真の能力を見極める手法として使われますが、企業のイメージを守るため、実施には慎重な配慮が必要です。受験者に不快感を与えないような方法を模索し、効果的な面接を行っていくことが求められています。

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