新生堂薬局

新生堂薬局：地域に根ざしたヘルスケア企業

1978年の創業以来、新生堂薬局は福岡県、熊本県を中心にドラッグストアと調剤薬局を展開し、地域住民の健康を支える企業として成長を続けてきました。調剤薬局からスタートした同社は、その後ドラッグストア事業へも進出し、現在では両方の業態をバランスよく展開しています。店舗ブランドは、ドラッグストアが「ドラッグ新生堂」、調剤薬局が「新生堂薬局」と「ハッピー薬局」ですが、筑豊地方では長年親しまれている「くすりのハッピー」の屋号も残されています。

地域密着と顧客第一主義

新生堂薬局の経営理念は「健康なくらしのお手伝い」、ビジョンは「地域一番のヘルスケアステーション」です。この理念に基づき、同社は単なる医薬品販売にとどまらず、地域住民の健康増進に貢献する様々な取り組みを行っています。

特にユニークなのが、顧客層に合わせた独自のサービスです。「こどもスタンプカード」は小学生以下の子どもたちを、「ベビークーポン」は子育て世代の主婦をターゲットにしています。また、自社アプリ「新生堂ハッピー」やシニア優待デーなど、年齢層を問わず幅広い顧客に配慮したサービスを提供しています。これらのサービスは、価格競争が激しいドラッグストア業界において、他社との差別化を図る上で大きな役割を果たしています。

デジタル技術を活用した進化

新生堂薬局は、DX（デジタルトランスフォーメーション）にも積極的に取り組んでいます。キャッシュレス決済システムの早期導入やスマホレジ「ショピモレジfor新生堂」、調剤ロボットの導入など、技術革新を積極的に取り入れ、業務効率化と顧客体験の向上を図っています。

多様な事業展開

医薬品販売以外にも、女性のための健康体操教室「カーブス」や、環境に配慮したエコロジードラッグストアアウトレットストア「エコレットプラス」など、多角的な事業展開も特徴です。これらの事業を通じて、地域社会への貢献をさらに広げようとしています。

店舗展開

2023年9月時点でのドラッグストア店舗数は51店舗で、福岡市内を中心に福岡県、熊本県、長崎県に展開されています。調剤薬局は、福岡県内を中心に熊本、長崎、鹿児島、東京にも店舗があります。店舗によって、「ドラッグ新生堂」「くすりのハッピー」「ハッピーSmartStyle」といった名称が用いられています。調剤併設店も多く、地域住民の利便性を高めています。

充実のサービス

新生堂薬局では、ポイントサービスやシニア優待デー、チャージボーナスデーなど、顧客への還元策も充実しています。また、全店共通で利用できる「健康台帳」は、日本初のヘルスケア・カウンセリングプラットフォームとして、顧客の健康管理をサポートする役割も担っています。一部店舗では、スマートフォンを使った買い物ができる「ショピモレジfor新生堂」も導入されています。

新生堂薬局の未来

新生堂薬局は、創業以来培ってきた地域密着の精神と、最新の技術を融合させることで、今後も地域社会に貢献し続ける企業であり続けるでしょう。顧客ニーズの変化に対応しながら、地域住民にとってなくてはならない存在として、その役割を担い続けることが期待されます。

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