イノベーションゲーム (マーケティング)

イノベーションゲームとは

イノベーションゲーム（Innovation Game）は、ルーク・ホーマンが開発した市場調査の手法であり、顧客から一次データを集めるために利用されます。顧客は製品やサービスに関してフィードバックを得るため、一連のゲームを行います。この手法では、調査の質問に対する答えが直接顧客や見込み客から収集されるため、得られるデータは非常に信頼性の高いものとなります。

一次データと二次データの違い

一次データは、特定の調査のために直接収集されたオリジナルの情報を指します。これに対し、二次データは、他人が以前に収集した情報を指し、調査質問に直接対応しないことが多いです。イノベーションゲームでは、顧客自身が直接フィードバックを提供するため、収集されるデータの質が高くなるのです。

顧客の役割

イノベーションゲームに参加する「顧客」は、一般的には特定の製品やサービスを実際に利用または消費している人々です。しかし、ゲームプレイヤーは、製品やサービスの影響を受ける可能性のある他の個人やグループになる場合もあります。この多様な参加者の存在により、より幅広い視点からの意見を収集することが可能になります。

ファシリテーターの重要性

イノベーションゲームは、責任を持つファシリテーターによって進行されます。ファシリテーターの役割には、以下が含まれます。

• - プレイするゲームの説明
• - 各ゲームのペースやテンポの制御
• - 参加者の参加レベルの確認
• - ゲーム全体の時間管理

ファシリテーターは、顧客が楽しみながら積極的に意見を出せる環境を整えることが非常に重要です。

多様なゲームのアプローチ

イノベーションゲームには、少なくとも12種類のユニークなゲームが存在します。これらのゲームは、それぞれ異なる要素を持つため、組み合わせることで新たなゲームを作り出すことも可能です。さまざまなイノベーションゲームを発明したり、既存のゲームの要素を適合させたりすることによって、特定の問題に応じた最適なアプローチを選ぶことができます。

良いゲームの選択

適切なイノベーションゲームを選ぶ際には、長所と短所を考慮する必要があります。これは、分析したい問題に対する特定の適用範囲を明確にし、より効果的な結果を得るために重要です。参考にすべき6つの別の次元があり、それぞれのゲームの強みや制約が異なるため、慎重に選ぶことが求められます。

関連項目

イノベーションゲームは、フォーカスグループ、ゲームストーミング、マーケティングリサーチ、定性的マーケティングリサーチなど、他の多くの手法と関連しています。それぞれの手法には独自の特性があり、状況に応じて使い分けることが可能です。これにより、調査に必要な情報をより正確に収集し、より良い意思決定を行えるようになるでしょう。

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