キヤノンカスタマーサポート

キヤノンカスタマーサポート株式会社の概要

キヤノンカスタマーサポート株式会社は、千葉県千葉市美浜区に位置する幕張新都心に本社を構える企業です。本社は、キヤノン製品に関する問い合わせや修理を受け付けるアウトソーシングの専門家として、特にコールセンター業務に注力しています。設立はキヤノンソフトウェア株式会社によるもので、現在はキヤノンマーケティングジャパンの完全子会社として、その事業を展開しています。

事業内容

同社は電話対応をはじめ、ウェブを通じたサポート（メール、FAQ等）も行っています。さらに、日本国内に設けた3つのサービスセンターでは、直接対面でのサポートも提供しています。主な事業内容には、キヤノン製品及び関連機器に関する問い合わせ窓口の運営、サービスセンターでの修理・サポート、さらにはフォトカルチャーの支援などが含まれます。

沿革

キヤノンカスタマーサポートの歴史は1996年に始まります。当初は「日本レスポンスサービス株式会社」という社名で秋田市に設立され、その後2002年にキヤノンマーケティングジャパンが株主となりました。2003年に社名を「キヤノンレスポンスサービス株式会社」に変更し、2004年には本社を千葉市の幕張に移転しました。

さらに2007年には福岡事業所、2009年には札幌事業所を開設し、日本全国にネットワークを広げました。同年にはキヤノンビジネスサポートから修理窓口運営サービスの譲渡を受け、企業としての機能を強化しました。そして、2010年4月1日に現在の「キヤノンカスタマーサポート株式会社」に社名を変更し、今日に至るまで活動を続けています。

まとめ

キヤノンカスタマーサポート株式会社は、キヤノン製品に特化したサポートを全国規模で展開する企業です。電話やウェブでの迅速なサポートに加え、対面での対応を通じて、顧客に対する信頼性の高いサービスを提供しています。キヤノンの製品を愛用する顧客にとって、同社は安心して相談できる存在です。

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