グラブハブ

グラブハブの概要

グラブハブ（Grubhub）は、シカゴを拠点にしているフードデリバリーサービスで、アメリカ国内とイギリスの多くの都市で展開しています。現在、875万人以上のユーザーが利用しており、5万店以上のレストランと提携しています。この企業は、ジャストイート・テイクアウェイドットコムの完全子会社として運営されています。

設立の背景

グラブハブは、2004年にマシュー・マロニーとミカエル・エヴァンズによって設立されましたが、そのアイデア自体は1999年にさかのぼります。当時、ジェイソン・フィンガーが紙のメニューに代わる新しいサービス「Seamless」を立ち上げ、ユーザーがより簡単に食事を注文できる環境を整えました。この「Seamless」は、2013年にグラブハブと合併し、現在のブランドとして成長しました。

組織と経営陣

グラブハブの経営陣は、マット・マロニーが社長兼CEOとしてリーダーシップを発揮し、他にもアダム・デューイット（CFO）、スタン・シア（COO）、バーバラ・マーティン・コッポラ（CMO）など、経験豊富なメンバーが揃っています。2017年のデータによれば、同社は一日に32万4600件以上の注文を取り扱っています。

提供するサービス

グラブハブでは、ウェブサイトやモバイルアプリを通じて簡単に食事を注文できます。ユーザーは現金、クレジットカード、またはPayPalでの支払いが可能です。グラブハブのブランドには、シームレス、AllMenus、MenuPagesなどの名前があり、それぞれ異なるサービスを展開しています。

買収と拡大戦略

同社は過去数年間で数々の企業を買収し、サービスの幅を広げています。例えば、2015年には「DiningIn」と「Restaurants on the Run」、2016年には「LAbite」が加わり、全国の市場での存在感を高めています。

グラブハブの歴史

06年には、グラブハブがシカゴ大学のビジネスコンペティションで優勝しました。それがきっかけで、より多くの出資を受けて成長を続けることができました。その後、数回の資金調達を経て、2014年にはニューヨーク証券取引所に上場しました。

競争環境

アメリカ市場では、グラブハブはYelpやUber Eatsなどのサービスと競争しています。またイギリス市場においては、DeliverooやJust Eatといった競合が鎬を削っています。

論争

2016年に、同社のCEOが社内メモでドナルド・トランプに反対する姿勢を表明した際には、社内外で波紋を呼びました。Twitterではボイコット運動が起こり、一時的に株価も下落しました。しかし、その後CEOは発言の誤解を説明し、全社員の多様性を尊重する意向を示しています。

結論

グラブハブは、革新的なサービス展開と戦略的な買収を通じて、アメリカおよびイギリス市場において大きな存在感を持ち続けています。今後も成長が期待される企業であり、フードデリバリー業界の進化をリードする存在として注目されています。

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