ジェイドグループ

ジェイドグループ株式会社について

ジェイドグループ株式会社（英: JADE GROUP,Inc.）は、日本を拠点にした企業で、靴や衣料品を取り扱う通販サイト「LOCONDO.jp」を運営しています。本社は東京都渋谷区に位置し、特にEC（電子商取引）の分野で多くの人に支持されています。

企業の設立と沿革

2010年10月、秋里英寿氏と保田朋哉氏の2名によって、初めは株式会社ジェイドとして設立されました。翌年の2011年2月には「ロコンド.jp」という通販サービスを開始しました。創業当初から顧客の声を大切にし、返送料や手数料を無料で提供する「試着後返品」サービスを導入しています。このサービスにより、ユーザーはオンラインで購入前に実際に商品を試着することができ、購入のハードルを下げることに成功しました。

2012年8月には社名を株式会社ロコンドに変更し、代表取締役には秋里氏と田中裕輔氏が就任しました。サービス開始から約1年で、登録会員数が10万人を超え、サイトの訪問者数は月間100万人を突破しました。これを受けて、売り上げも月に1億円以上を記録し、急成長を遂げました。

マーケティングと成長

特に注目すべきは、当社が採用したマーケティング戦略です。多くの顧客がネット通販で「試着できない」ことを不安視している中で、「自宅で試着してから購入する」というコンセプトを打ち出しました。こうした取り組みにより、リピーターが増え、安定した顧客基盤を築いています。

しかし、事業拡大の過程でさまざまな課題にも直面しました。2018年には、2020年までに広告宣伝費が嵩むことから、営業損失が10億円に達する見通しを発表し、一時的に株価が下落しました。しかし、その後の売上高が前年同期比61.7%増といった好成績を上げることで、再び市場の信頼を取り戻しました。

特徴的な配送サービス

ジェイドグループは、送料や返送料を無料にするだけでなく、特徴的な配送サービスを提供しています。

• - お急ぎ便: 発注から即日発送を行います。
• - 急ぎません便: 1日から3日の間に商品が発送されるもので、送料が安価に設定されています。
• - ファーストクラス便: 指定した時間に商品を届けることができるサービスで、配送時間を細かく設定できます。
• - 試着後払いサービス: 商品が試着された後に支払いを行うことができるサービスです。

プライベートブランドとの提携

さらに、ジェイドグループは国際的なファッションブランドとの提携も行っています。特に、スペインのファッションブランド「MANGO」においては、日本国内での独占販売権を取得しています。これにより、LOCONDO Tokyoという旗艦店舗を東京都原宿にリニューアルオープンし、ブランド価値を高める努力を続けています。

まとめ

ジェイドグループ株式会社は、画期的な返品システムと充実した顧客サービスを提供することで、EC市場で確固たる地位を確立しています。今後も、顧客のニーズに応え、さらなる成長を遂げていくでしょう。

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