スカラコミュニケーションズ

株式会社スカラコミュニケーションズの概要

株式会社スカラコミュニケーションズは、株式会社スカラの連結子会社として、日本国内で広く活用されているSaaS/ASPサービスを提供しています。特に、サイト内検索サービス「i-search」と自動音声応答サービス「SaaS型IVR」はともに業界のトップクラスのシェアを誇ります。これらのサービスを通じて、企業や組織のコミュニケーションやデジタル環境の充実に貢献しています。

沿革

株式会社スカラコミュニケーションズの歴史は1998年に遡ります。この年に設立された株式会社ディーベックスが、2003年にデータベース・コミュニケーションズ株式会社（後の株式会社スカラ）のグループ会社に加わりました。2004年には、アイティーマネージ株式会社からMCサービス事業本部が新設分割されてボダメディア株式会社が設立され、同じくグループ会社となりました。

2006年には、ボダメディア株式会社と株式会社ディーベックスが経営統合し、新たにデジアナコミュニケーションズ株式会社（現・株式会社スカラコミュニケーションズ）が誕生しました。これを機に、サービス提供が本格化し、同年より総合アンケートシステム「i-entry」のサービスが開始され、2007年にはSaaS/ASP型のサイト内検索サービス「i-search」がスタートしました。また、同年中に関西支社も設立され、地域におけるサービス展開が進められました。

その後も会社は成長を続け、2009年にはFAQ管理システム「i-ask」を提供開始しました。2012年には株式会社ニューズウォッチを吸収合併し、さらに2016年12月にトライアックス株式会社を合併しながら、社名を株式会社スカラコミュニケーションズに改めました。2023年4月には（株）スカラネクストを、2024年6月には（株）スカラパートナーズを吸収合併し、さらなる事業拡大を図りました。

主なサービス

株式会社スカラコミュニケーションズでは、多様なニーズに応えるために、以下のようなサービスを提供しています：

• - i-search: SaaS/ASP型のサイト内検索サービス
• - i-ask: FAQ管理システム
• - i-livechat: WEBチャットシステム
• - i-assist: WEBチャットボットシステム
• - SaaS型IVR: 自動音声応答サービス
• - i-gift: デジタルギフトサービス
• - i-linkplus: 関連リンク表示サービス
• - i-linkcheck: リンクチェックシステム
• - i-latalog: 商品サイト管理システム
• - キャンペーン代行: 各種マーケティング支援
• - フレッシュアイ: 情報提供サービス
• - ニュース配信サービス: 最新情報の配信

これらのサービスにより、企業は顧客とのコミュニケーションを強化し、効率的な業務運営を実現することができます。また、関連会社として株式会社スカラやスカラサービスがあり、一体となってさらなるサービス向上を目指しています。

まとめ

株式会社スカラコミュニケーションズは、その充実したサービスラインアップと安定した経営基盤を持ちながら、今後も業界リーダーとしての地位を維持し、成長を続けていくことでしょう。デジタル時代におけるコミュニケーションの重要性が増す中、同社の提供するサービスは、ますます多くの企業にとって価値ある選択肢となるはずです。

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