テレゴング

テレゴングの概要

テレゴングは、日本のNTTコミュニケーションズが提供していた付加電話サービスであり、主にテレビやラジオの放送番組で使われていました。このサービスは、視聴者が設問に対して電話で応答し、その結果を集計するために設計されていました。2012年5月31日をもって、テレゴングはサービスを終了しましたが、その影響力は多くのメディアで色濃く残っています。

サービスの目的と機能

テレゴングは、視聴者や読み手からのインタラクションを促進する手段として注目を集めていました。番組制作側は、設問に対する回答ごとに特定の電話番号を設定し、その通話の数を集計することで、視聴者の関心度や意見を把握することができました。これにより、視聴者参加型のコンテンツが大いに盛り上がる要因となりました。

このサービスは、NTTのデジタル交換機で処理が行われるため、大量の電話がかかっても回線が混雑しないという利点がありました。特に、2005年から施行された個人情報保護法以降、はがきなどに代わる手段として番組で利用される機会が増加しました。

テレゴングの電話番号は、0190や0120などといったフリーダイヤルではなく、0180から始まる10桁の番号でした。このため、固定[[電話]]からの発信で8.5円の通話料金が発生し、NTT東日本・西日本以外の回線（携帯[[電話]]など）では利用できない制約がありました。特定の電話番号への間違い発信を防ぐため、テレビ画面などでは「8」の部分が強調表示されることが一般的でした。

機能とサービス使用

テレゴングには、いくつかの基本的な機能がありました。主な機能のひとつは「集計」で、これは各設定番号ごとの着信数をカウントするものでした。また、「カットスルー」という機能もあり、無作為に着信をピックアップし、オペレーターと視聴者を直接つなぐことが可能でした。地理的なフィルタリングも行えるため、特定の都道府県からの発信を選んで接続することができました。

さらに、「カスタマコントロール」機能を利用することで、放送局などのサービス申込者が自らのPCを使い、テレゴングの制御を行うことが可能でした。この機能には、サービス開始や終了の指示、カットスルーの指示、および集計数の参照が含まれています。

利用された番組

テレゴングは、さまざまな媒体で実際に利用されました。ラジオでは、「放送コードレス!山本シュウの激突!!テレファイト!」（ニッポン放送）や、テレビでは「ウゴウゴルーガ2号」（フジテレビ）など、特に1990年代の様々な番組で導入されました。その後も多くの人気番組がテレゴングを利用し、視聴者の参加を促すことで、インタラクティブな体験を提供しました。たとえば、「日立 世界・ふしぎ発見!」や「進め!電波少年」、さらには「仮面ライダー龍騎スペシャル」などでも活用されていました。

サービス終了後

テレゴングの終了後、この種の集計や応募方法は変化しました。データ放送や携帯[[電話]]からの音声ガイダンスを受けた上でのショートメッセージサービスによる応答など、新たな技術や médiasが利用されるようになりました。例えば、空電・空電プレミアムといった代替サービスが登場し、視聴者の参加を引き続き促す試みが続いています。

テレゴングの歴史は、メディアにおける視聴者参加の手法のひとつの変遷を示しており、今後のインタラクティブなコンテンツの参考にもなるでしょう。

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