テンプスタッフ登録女性派遣労働者容姿ランク付名簿流出事件

テンプスタッフとうろくじょせいはけんろうどうしゃようしランクつきめいぼりゅうしゅつじけんとは、1998年に大手人材派遣会社テンプスタッフ（当時、現パーソルテンプスタッフ）から、同社に登録していた女性派遣労働者約9万人分の個人情報が外部へ流出した事件です。この流出データに、登録者の容姿を三段階で評価したとされる『容姿ランク』が含まれていたことから、社会的に大きな注目を集めました。

事件の経緯は、テンプスタッフのシステム開発を請け負っていた外部業者の社員が、データベース作成のためのテストデータとして顧客リストを不正に自己のノートパソコンに複製し、持ち出したことに始まります。この社員はその後、流出した情報をインターネット上の会員制ウェブサイトで、『全国の女性9万人について、美人度ランキング付きのデータ』などといった扇情的な謳い文句とともに、有料で販売しました。

流出した個人情報には、登録者の氏名、住所、電話番号、生年月日といった基本情報に加え、容姿をA、B、Cの三段階で評価した情報が含まれていました。テンプスタッフの社内マニュアルである『コーディネーターマニュアル』には、この評価基準について、Aは『華があり、すれ違った時に美人だと感じるような人（受付向き）』、Bは『普通』、Cは『ちょっと』といった具体的な表現が記されており、これが文字通り容姿の評価であると受け止められました。

この事件が露呈した問題点は多岐にわたります。第一に、登録者の個人情報、特にプライバシーに関わる容姿に関する情報が本人の同意なく外部へ流出し、売買されたことによる深刻なプライバシー侵害です。第二に、派遣労働者の選別基準に関する問題です。本来、派遣労働は個々の職務能力や経験、スキルに基づいて行われるべきですが、この事件によって、外見といった本来無関係であるはずの要素が、女性派遣労働者の選定に影響を与えていた実態が明るみに出ました。これは、技能や経験を生かして働くという派遣労働の根本的な趣旨に反し、女性差別の一形態であるルッキズム（外見至上主義）とも関連付けられました。第三に、企業の個人情報管理体制の杜撰さです。テンプスタッフ側の従業員の個人情報は流出しておらず、外部委託された派遣スタッフの情報のみが、適切な管理がなされないまま扱われ、不正に持ち出されていました。登録抹消を依頼したにも関わらず、データが完全に削除されず、残存したものが流出した事例も確認されています。

テンプスタッフ側は当初、この三段階評価について、容姿そのものではなく、職務能力や接遇・マナーなどを総合的に評価した分類であると主張しました。容姿だけで派遣の優先度を決めることは事業として成立しないし、9万人ものスタッフの容姿を評価することは非現実的である、として、容姿ランク付けの意図を否定しました。

事件発覚後のテンプスタッフの対応としては、1998年1月下旬にインターネット上でリストが販売されていることが判明すると、ウェブサイトの閉鎖を求めるとともに、リストを購入した数十名に対して、返金と名簿の回収を求める電子メールを送付しました。同年1月28日には、当時の篠原欣子社長が記者会見を開き、「すみません」と繰り返し謝罪し、頭を下げました。また、会社のウェブサイトに謝罪と事件の経過説明を掲載し、リストに掲載された約9万人の登録者全員に対し、謝罪文を郵送しました。同年3月には、新たな販売サイトが発見され、対応に追われましたが、その後の3次流出はないと主張しています。

この事件に関連し、同年6月には、被害を受けた女性派遣労働者6名がテンプスタッフに対し、総額600万円の損害賠償を求める訴訟を東京地方裁判所に提起しました。この訴訟は、2000年に和解という形で決着しました。

この事件は、企業における個人情報管理の重要性を改めて浮き彫りにし、その後の個人情報保護法の整備へとつながる社会的な議論を喚起する一因となりました。また、労働市場における女性の扱い、特に外見による評価の問題や、派遣という働き方における登録スタッフの情報の扱いの課題を提示した事例として記憶されています。

関連語句としては、個人情報'>個人情報、個人情報の保護に関する法律'>個人情報の保護に関する法律、女性差別、ルッキズム'>ルッキズムなどが挙げられます。

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