デザイン・マネジメント

デザイン・マネジメントとは

デザイン・マネジメントとは、企業のデザイン関連リソースを戦略的に活用することを意味します。これは単に製品の外観や形状を決定する行為にとどまらず、企業組織や制度、戦略及びその相互関係を設計する包括的なプロセスでもあります。企業経営においてデザインは、ブランド構築やコーポレートアイデンティティ（CI）の確立、さらには新しいイノベーションを生み出すための重要な要素として認識されています。これらの視点から、デザイン・マネジメントは製造部門に限らず、広く企業全体の経営課題に関わるものと位置づけられています。

デザイン・マネジメントの目的

デザイン・マネジメントの主な目的は、デザインを企業内で新たな能力として全体的に活用することにあります。これは経営戦略と連動した全社的なデザイン戦略を策定し、実行することで達成されます。このためには、デザインリソースの獲得や、それを効果的に活用するための組織構造の整備が不可欠です。最近では、デザインを元にした価値創造の仕組みとして、商品やサービス、イノベーション、さらにはビジネスモデルデザイン等を統合的に扱う視点が求められています。

成功事例

実際の企業事例を見てみると、「デザインを経営の核として位置づけた」企業の成功が目立ちます。例えば、日産自動車は厳しい経営状況からV字回復を果たしました。その過程で、経営者の直下にデザイン部門を設置し、デザイン戦略を基盤にブランド管理を行いました。日産は「デザインは顧客にメッセージを届ける役割を持つ」との考えのもと、製品の開発のみならず、カタログや広告、ショールームの設計まで幅広いデザインに関与しています。このようなアプローチを通じて、日産はブランドの強化に成功しました。

另一方、サムスン電子では、CEOが委員長を務めるデザイン委員会を設け、年に四回の定期的な会議を通じてデザイン戦略を決定しています。さらに、デザイン部門の長も経営陣に名を連ねており、その意見が経営戦略に強く反映されています。サムスンは、470人のデザイナーを有し、海外から専門家を招聘して育成プログラムも実施しています。これにより、優れたデザイナーの育成とともに、企業全体のデザイン力の向上を図っているのです。

デザイン・マネジメントの要素

デザイン・マネジメントで成功した企業には、共通していくつかの重要な要素が見られます。それは、デザインポリシー、組織体制、そしてデザインシステムです。

1. デザイン・ポリシー: 企業のデザインに関する理念や方針を明確にし、組織全体に浸透させます。
2. デザイン・マネジメント組織とディレクター: デザインに特化した組織やその責任者を設置することで、具体的な実行力を持たせます。
3. デザイン・マネジメント・システム: デザインを効果的に推進するために、社内プロジェクトの構造や支援体制を整備します。

デザイン経営の意義

デザイン経営は、デザインを企業価値を高めるための資源として位置付ける経営手法です。経済産業省と特許庁が2018年に発表した「デザイン経営宣言」に基づき、企業が統一した目的のもとでデザインを推進することが求められています。デザインを経営チームに統合すれば、企業全体のサービスが一貫した価値を持つようになり、産業競争力の強化にもつながります。このように、デザインマネジメントは企業の成長にとって不可欠な要素であり、今後もその重要性は増していくことでしょう。

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