ビジネスプロセスモデリング

ビジネスプロセスモデリング（BPM）とは

ビジネスプロセスモデリング（Business Process Modeling, BPM）は、組織の業務プロセスを分析し、改善するための活動です。事業分析家やマネージャーによって行われ、業務効率や品質の向上を目指します。プロセスをモデル化することで、改善の共通認識を形成し、変更管理プログラムを通して、改善されたプロセスを実践に移します。

歴史

20世紀初頭から、フローチャート、ガントチャート、PERT図など、業務プロセスをモデル化する様々な技法が登場しました。これらの技法は、時代を超えて業務プロセスを文書化する手法として用いられてきました。

20世紀初頭：フローチャート、ガントチャートなどが登場。
1957年：機能フローブロック図、PERT図が登場。
1970年代：コントロールフロー図、IDEFが登場。
1960年代：S.Williamsの論文により、ビジネスプロセスモデリングという用語がシステム工学の分野で確立。
1990年代：オブジェクト指向アプローチにより、ビジネスプロセスモデリングが重要視され、新しい方法論の基礎となる。
1995年頃：業務プロセスのモデリングと実装のための可視化ツールが登場。

近年では、統一モデリング言語（UML）やBPMN（Business Process Model and Notation）が、ビジネスプロセスを記述するための標準的な手法として利用されています。

ビジネスプロセスモデリングのトピックス

ビジネスモデル

ビジネスモデルは、経済的、社会的価値を創出するためのフレームワークであり、組織の目的、提供物、戦略、インフラ、組織構造、取引、運用プロセスなどを包括的に表現します。

ビジネスプロセス

ビジネスプロセスは、特定の顧客のためにサービスや製品を生み出すための一連の構造化された活動です。各プロセスは、より小さなサブプロセスに分解できますが、全体としてスーパープロセスの目標達成に貢献します。業務プロセスの分析は、プロセスのマッピングや活動レベルでのサブプロセス分析を含みます。

創作物中心のビジネスプロセス

創作物中心のビジネスプロセスモデルは、ビジネスプロセスのデータ（創作物）に着目し、そのライフサイクルや関連サービスを記述する新しいアプローチです。この手法は、柔軟な業務運用と自動化を促進します。

ビジネスプロセスモデリングツール

ビジネスプロセスモデリングツールは、業務ユーザーがプロセスをモデル化し、実装・実行し、実行データに基づいてモデルを改善する能力を提供します。これらのツールは、業務プロセスの透明性やメトリクスの実行を支援します。

モデリングとシミュレーション

モデリングとシミュレーションは、プロセスの実行前に「What-if」分析を可能にし、実際の実行メトリクスに基づいた最適化を支援します。

ビジネスプロセスモデリング技法

BPMN
CogNIAM
xBML
EPC
IDEF0、IDEF3
UML拡張
RAD（役割アクティビティ図）

BPMプログラミングツール

BPMスイートソフトウェアは、BPMエンジンを業務アプリケーションに組み込むためのプログラミングインターフェースを提供します。

関連技術

モデル駆動型アーキテクチャ（MDA）
サービス指向アーキテクチャ（SOA）

関連トピックス

事業参照モデル

事業参照モデルは、組織の機能的および組織的側面を記述するモデルです。事業の構成要素間の関係を明確化し、サービス、技術、データ、パフォーマンス分析の基礎を提供します。

事業プロセス統合

事業プロセスモデルは、業務データや組織を示すことで、利害関係者が業務を理解・検証することを可能にします。また、業務情報の格納方法を示すことで、ソースコード開発を支援します。ビジネスモデルは、インタビューを通じて収集された情報を基に作成され、現状（As-is）と将来（To-be）のモデルを比較分析することで、業務改善点やリエンジニアリングの必要性を判断できます。

事業プロセスリエンジニアリング（BPR）

BPRは、組織が業務プロセスを根本的に見直し、効率と効果を向上させるアプローチです。複雑化した情報システムやネットワークの発展を背景に、組織は業務プロセスの革新を追求しています。

事業プロセス管理（BPM）

BPMは、組織の目標達成に向けて、業務プロセスを継続的に改善するアプローチです。業務の有効性と効率性を促進し、組織が柔軟性や技術統合を追求する上で重要です。

まとめ

ビジネスプロセスモデリングは、組織が業務プロセスを理解し、改善するための重要な手法です。多様な技法やツールを活用することで、業務効率化や品質向上、組織全体の競争力強化に繋がります。関連技術の発展とともに、今後もビジネスプロセスモデリングは進化を続けるでしょう。

参考文献

Lambertus Johannes Hommes, Bart-Jan Hommes (2004). The Evaluation of Business Process Modeling Techniques. Doctoral thesis. Technische Universiteit Delft.
Håvard D. Jørgensen (2004). Interactive Process Models. Thesis Norwegian University of Science and Technology Trondheim, Norway.
Manuel Laguna, Johan Marklund (2004). Business Process Modeling, Simulation, and Design. Pearson/Prentice Hall, 2004.
Ovidiu S. Noran (2000). Business Modelling: UML vs. IDEF Paper Griffh University
Jan Recker (2005). "Process Modeling in the 21st Century". In: BP Trends, May 2005.
Ryan K. L. Ko, Stephen S. G. Lee, Eng Wah Lee (2009) Business Process Management (BPM) Standards: A Survey. In: Business Process Management Journal, Emerald Group Publishing Limited. Volume 15 Issue 5. ISSN 1463-7154.
Jan Vanthienen, S. Goedertier and R. Haesen (2007). "EM-BrA2CE v0.1: A vocabulary and execution model for declarative business process modeling". DTEW - KBI_0728.
* 山原 雅人 (著, 編集), 明庭 聡 (著), 堀内 健司 (著)「業務改革、見える化のための業務フローの描き方 (プレミアムブックス版)」マイナビ出版 (2018/4/12)

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