かつて
富山県高岡市で親しまれた
ホームセンター、
ホームセンタータテヤマ。その歴史は、立山アルミニウム工業の
ホームセンター部門「
DIYタテヤマ」として
1970年代に始まりました。
日曜大工を支援する小売業者としてスタートした同社は、
1980年代には商品を多角化し、「
ホームセンタータテヤマ」へと社名変更。
高岡市内では、オスカー、くらや
ホームセンター、三共
ホームセンターなど競合他社がひしめく中、圧倒的な知名度と品揃えで長く地域に愛される存在となりました。
地域密着型の営業戦略
ホームセンタータテヤマは、テレビCMをほとんど行わず、新聞折込広告を主な広報手段としていました。当初はオレンジと
黒の2色刷りでしたが、後にカラー刷りへと移行。さらに、地元ラジオ局の番組にレギュラーコーナーを持ち、季節商品の紹介などを通じて積極的に地域とのコミュニケーションを図っていました。この地域密着型の戦略が、高い顧客ロイヤルティにつながったと言えるでしょう。
多様な商品と充実したサービス
同社の事業内容は多岐に渡り、日用雑貨、家電製品、大工道具、建材、園芸用品、衣料品、食料品に加え、物置やカーポートなどの販売・施工も行っていました。また、ゲーム機やゲームソフトも取り扱っており、
ファミリーコンピュータのデモ機を設置するなど、時代のニーズを的確に捉えていました。
特筆すべきは、充実したアフターサービスです。購入した商品の保証はもちろんのこと、自転車修理から自動車のメンテナンス、さらにはリフォーム相談まで、幅広いサービスを提供していました。独自のポイントカード「アイカード」も導入され、顧客利便性の向上にも努めていました。金券や商品券の取り扱い、インターネット通信販売への挑戦など、積極的に新たなサービスを取り入れる姿勢も特徴的でした。
各店舗の個性と特徴
ホームセンタータテヤマは、
高岡市内に野村店、佐野店、高岡駅南店の3店舗を展開していました。
野村店は、同社の中核店舗として長い歴史を持ち、数度の増改築を経て複雑な構造となっていましたが、後にバリアフリー化された平坦な1階建てに建て替えられました。店内にはリフォームセンター、カーピット、
カーコンビニ倶楽部、ペットショップなどのテナントも入居し、総合的なサービスを提供していました。
たこ焼き店やリカーショップなども存在し、地域住民にとって生活に密着した場所となっていました。
佐野店は、後にドラッグストアに建て替えられました。
高岡駅南店は、イオンモール高岡の開業に合わせて出店した新しい店舗でした。
興味深いのは、各店舗の電話番号の下4桁が「8147(ハイ品)」という
語呂合わせになっていた点です。こうした細やかな演出も、地域住民に親しまれた理由の一つと言えるでしょう。
2002年頃から出店費用や小売業の形態変化により赤字に転落していた
ホームセンタータテヤマは、
2007年6月1日、親
会社である立山アルミニウム工業の方針転換に伴い、カーマ
ホームセンターに全株式を売却。
2008年3月1日には同社に吸収合併され、その歴史に幕を閉じました。しかし、各店舗はカーマ
ホームセンター(現
DCMカーマ)として営業を継続しており、
ホームセンタータテヤマの伝統は、新たな形で受け継がれています。
ホームセンタータテヤマで購入した商品の保証も、現在ではカーマが行っています。
ホームセンタータテヤマは、単なる
ホームセンターとしてではなく、地域社会に深く根付いた存在でした。その歴史は、地域住民の生活と密接に関わってきた証と言えるでしょう。そして、その記憶は、今も高岡の人々の心に生き続けています。