リビングソーシャル

リビングソーシャルの興亡

リビングソーシャルは、かつてワシントンD.C.に本社を置き、世界中で約7000万人の会員を抱えていた共同購入クーポンサイトです。2011年には4500人もの従業員を抱えていましたが、2016年には約200人まで縮小し、その盛衰は劇的なものでした。

歴史

リビングソーシャルは、2007年に「Hungry Machine」として、レボリューション・ヘルス・グループの4人の従業員によって設立されました。当初はFacebook上の仮想本棚アプリとしてスタートし、ユーザーが自分の好きな本をカタログ化して友達と共有できるサービスを提供していました。その後、投票アプリなどをリリースし、Facebook上でトップクラスのアプリ開発者となりました。2009年にはBuyYourFriendADrink.comを買収し、デイリーディールサイトとして急成長を遂げました。

2011年には8億ドルの資金調達に成功し、時価総額は4500億円に達したと報じられました。しかし、2011年の売上高は2億3800万ドルでしたが、4億9900万ドルの損失を計上しました。2012年には、グルーポンとの訴訟に続いて、取引の満了に関する集団訴訟が提起されましたが、同年11月に和解が成立しました。

ワシントンD.C.政府は、2012年にオフィス開設と雇用を促進するために税制優遇措置とインセンティブを提供しましたが、1年後にはレイオフを開始し、以前購入したオフィスを又貸しするようになりました。また、デイリーディールからウェブサイトとモバイルアプリに焦点を移すことも発表しました。

2013年4月には、データベースがハッキングされ、5000万人の登録ユーザーに影響を与える事件が発生しました。クレジットカード情報は別のデータベースに保存されていたため影響はなかったものの、暗号化されたパスワードを含むユーザー情報が流出したと発表しました。この事件を受けて、コネチカット州とメリーランド州の司法長官は、リビングソーシャルに追加情報と企業の情報管理方針に関する詳細の提供を要求しました。同年11月には、データベースエラーによりウェブサイトが48時間近くダウンする事態も発生しました。

2014年には400人、2015年には200人の従業員をレイオフし、従業員数は約800人まで減少しました。さらに2016年には、残った従業員の半数をレイオフしました。ワシントンポスト紙は、リビングソーシャルの成長と衰退はAOLに類似していると報じ、レイオフや退職した従業員の多くがワシントンD.C.で新たなテクノロジー企業を設立したと伝えました。また、レイオフ後には、リビングソーシャルが新たなレストランプログラムに「命運を賭けている」と報道されました。

リーダーシップ

リビングソーシャルは、設立以来、多くのリーダーシップの変更を経験しました。2012年3月には共同創業者のエディ・フレデリックが社長と取締役を辞任し、2013年3月には共同創業者で最高情報責任者のアーロン・バタリオンが辞任しました。2014年1月には、ティム・オショーネシーCEOが辞任を発表し、後任が決まるまでCEO職にとどまるとしました。そして2014年7月には、eBayのShopping.comのCEOだったガウタム・タッカーがCEOに就任しました。

買収と売却

リビングソーシャルは、数多くの企業を買収しましたが、その多くは後に売却されました。

2010年10月: ソーシャルアドベンチャー企業Urban Escapesを買収し、リビングソーシャル・エスケープとリビングソーシャル・アドベンチャーを立ち上げました。
2010年11月: オーストラリアのソーシャルショッピングサイトJump On Itの支配権を購入し、2012年3月には完全買収しました。
2011年1月: スペインのLetsBonusの株式の大半を取得し、ヨーロッパ市場に進出しました。LetsBonusは2015年に売却されました。
2011年3月: ルビーオンレイルズのコンサルタントであるInfoEtherを買収しました。ルビーオンレイルズは、リビングソーシャルの基盤となるフレームワークです。
2011年6月: ドバイを拠点とするデイリーディールサイトGoNabiを買収しました。GoNabitは中東地域でサービスを提供していました。
2011年6月: インドネシアのDealKerenと、タイとフィリピンのEnsogoを買収しました。Ensogoは東南アジア地域で展開していました。
2011年8月: 韓国最大のデイリーディールサイトであるTicketMonsterを3億5000万ドルで買収しましたが、2013年11月にはグルーポンに2億6000万ドルで売却しました。
2012年4月: モバイルおよびオンライン注文サービスプロバイダONOSYSを買収しました。ONOSYSはレストランチェーン向けサービスを提供していました。

これらの買収の多くは、後に売却されました。

グルーポンによる買収

2016年10月、リビングソーシャルはグルーポンによって買収されました。ワシントンポスト紙の報道によると、買収金額は0ドルだったとされています。グルーポンは、残っていたすべての従業員を解雇し、リビングソーシャルのワシントンD.C.事務所を閉鎖しました。

リビングソーシャルは、短期間で急成長を遂げた一方で、組織運営の課題や外部環境の変化に対応できず、その結果、他の企業に買収されるという結末を迎えました。しかし、その興亡の歴史は、オンラインビジネスのダイナミズムと難しさを示すものとして、記憶されるでしょう。

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