レールチーム

レールチームは、ヨーロッパにおける高速鉄道の運行事業を行う7つの企業によって構成される戦略的な連合体です。その主な目的は、ヨーロッパ域内の主要都市間を結ぶ高速鉄道輸送を統合し、航空輸送に対抗できる魅力的な選択肢を旅客に提供することにあります。

レールチームの目的

レールチームは、以下の要素を通じて、旅客に一貫した高品質なサービスを提供することを目指しています。

定時性: 信頼性の高い運行スケジュールを維持し、遅延を最小限に抑えることで、旅客の時間を有効活用できるようにします。
環境: 環境負荷の少ない鉄道輸送を推進することで、持続可能な社会の実現に貢献します。
価格設定: 競争力のある価格設定を行うことで、より多くの人々が高速鉄道を利用できるようにします。
スピード: 高速鉄道の速度向上を図ることで、都市間の移動時間を短縮し、旅客の利便性を高めます。

サービスと計画

レールチームは、航空アライアンスが提供するような顧客サービスを導入することで、旅客の満足度向上を目指しています。具体的には、以下のようなサービスが計画されています。

共通チケット販売ウェブサイト: 複数の鉄道事業者のチケットを一つのウェブサイトで購入できるようにすることで、予約手続きを簡素化します。
マイレージサービス: 利用頻度の高い旅客にポイントを付与し、特典と交換できるようにすることで、リピーターを増やします。
ビジネスラウンジ: 主要駅にビジネスラウンジを設置し、快適な待合空間を提供します。

ハブ駅におけるサービス

ブリュッセル、シュトゥットガルト、リール、ケルン、フランクフルト・アム・マインといった主要なターミナル駅は、レールチームのハブとして機能しています。これらの駅では、複数の鉄道事業者間の乗り継ぎがスムーズに行えるように設計されており、多言語対応のスタッフが旅客案内などのサービスを提供しています。

構成事業者

レールチームは、西ヨーロッパおよび中央ヨーロッパの主要な鉄道事業者によって構成されています。タリスやリリアなどの高速鉄道運行事業者は、アソシエイトメンバーとしてレールチームに協力しています。

外部リンク

Railteam.eu – 公式サイト

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