三菱電機ストアー

三菱電機ストアの概要

三菱電機ストアは、全国に広がる三菱電機製の家電を中心に取り扱う小売店チェーンです。1950年代から松下電器系のナショナルショップと共に地域の電器店の1つとして成長し、特に三菱電機の発祥地である兵庫県内では多くの店舗が存在します。しかし、近年では後継者不足や売り上げの低下が顕著になり、店舗数の減少が問題視されています。これに伴い、特選品カタログの発行も行われていないほか、新製品合同展示会の開催も途絶えています。

店舗運営と商品取り扱い

多くの店舗は三菱製品だけでなく、パナソニック、ソニー、シャープなど他社製品の販売も行っています。売り上げが伸び悩む店舗では、クリーニング業務とフランチャイズ契約を結び、クリーニング店との両方の役割を果たすこともあります。また、店舗の広告として、期間限定で最新の三菱製品を掲示するところもあります。

かつては多くの店舗で三菱乾電池自販機が設置されていましたが、現在は店内販売にシフトする過程で多くが撤去されており、廃業した店舗の前に剥がれた電源プラグの状態で放置されているケースが見られます。その中には、修理やアフターサービスのみを行う零細店舗もあります。

売上向上のための取り組み

三菱電機は、売上を伸ばすため、2007年度から約3,000店中1,000店のスタッフを対象に販促研修会を開催しています。特に今後の需要が期待されるオール電化に関する提案を促進しており、2009年度には約6,000店を目指すと発表しました。しかし、三菱電機ストアの減少は予想より早いペースで進んでおり、この取り組みも苦戦しています。

商品ラインアップ

映像や音響機器の自社生産は2021年9月に終了し、残っている在庫品のみを販売しています。また、ファックスや電話機、パソコンなどの取り扱いも他社製品に移行しています。主要な商品はパナソニックやソニーの製品であり、家庭用電化製品では他社製品が主流となっています。

白物家電では、洗濯機や炊飯器、ホームベーカリーなどの過去の自社製品は既に生産停止しており、ほとんどが他社のものを販売しています。中古品の修理やアフターサービス専門に移行した店舗も存在することから、経営の多様性が求められています。

地域店舗と検索機能

三菱電機ストアの店舗は全国に約3,000軒存在しますが、店舗の所在地を特定するためには「キーワード検索」を利用します。地図情報はゼンリンが提供しており、各店の所在地を示す機能が搭載されています。

今後の展望

三菱電機ストアは、過去の経営の形態や店舗運営のやり方を見直す必要があります。他の競合と同様に、デジタル時代に適した新しい販売戦略や店舗スタイルを模索し続けることが求められる時代です。経営環境が厳しい中で、どのように顧客のニーズに応え、持続可能な運営を続けられるかが今後の鍵となっています。

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