楽天モバイル (企業)

楽天モバイル株式会社

楽天モバイル株式会社（英: Rakuten Mobile, Inc.）は、日本の移動体通信事業者で、東京都世田谷区に本社を構えています。楽天グループの一員として、携帯電話の移動体通信サービスを提供し、従来の大手通信会社に対抗する第4のキャリアとして位置づけられています。

概要

楽天モバイルは、2018年に総務省から1.7GHz帯の周波数帯を取得したことを契機にMNO（移動体通信事業者）としてのサービスを開始しました。2019年10月1日にMNOサービスをスタートし、無料サポータープログラムを通じて5,000人にサービスを提供しました。2020年には、「Rakuten UN-LIMIT」というシンプルな料金プランを導入し、従来の複雑なプランを見直して、ユーザーにとって利便性の高いサービスを提供しています。

また、自社の通信網に加え、auプラチナバンドのローミングを利用して、より広範なエリアでサービスを展開しています。さらに、仮想移動体通信事業者（MVNO）としても活動しており、様々な通信サービスを提供しています。

主な事業

楽天モバイルの主要な事業には、以下のようなものがあります：

• - 楽天モバイル：携帯電話サービスの提供。
• - Rakuten Turbo：ホームルーターサービス。
• - 楽天ひかり：光ファイバーインターネットサービス。
• - 楽天シニア：高齢者向けの通信サービス。
• - 楽天ブロードバンド：ブロードバンドインターネット。
• - 楽天でんわやSMARTalk：国内外の電話サービス。

これらのサービスは、個人向けだけでなく法人向けにも展開されており、様々なニーズに応えています。

沿革

楽天モバイルの沿革は、携帯電話事業への参入を発表した2017年末に始まります。

• - 2018年1月：楽天モバイルネットワーク株式会社が設立され、MNOとしての基盤を整えました。
• - 2019年4月：商号を楽天モバイル株式会社に変更し、MVNO事業を継承しました。
• - 2020年3月：日本全土でのMNOサービスを開始すると発表しました。
• - 2021年：5G用周波数が追加で割り当てられ、iPhoneの取り扱いが発表されました。
• - 2022年：自社回線の4Gエリアで国内人口カバー率96%を達成しました。
• - 2023年1月：法人向けサービスが開始され、低軌道衛星を利用した通信実験に成功しました。

近年では、総務省からの新たな周波数帯の割り当ても発表され、さらにサービスの拡充が期待されています。

課題と不祥事

楽天モバイルは発展する一方で、幾つかの問題も抱えていました。例えば、多数の不正請求問題や、特定の携帯端末が一部の周波数に対応できなくなるなどのトラブルが発生しました。これらの問題に対して、同社は速やかに対応し、ユーザーへの影響を最小限に抑える努力を続けています。

CMとマーケティング

楽天モバイルの広告には、米倉涼子や今田美桜など著名人が出演し、話題を呼んでいます。また、CMソングにはOfficial髭男dismの楽曲が採用され、親しみやすいイメージを展開しています。

結論

楽天モバイルは、革新的なサービスを提供することで急成長を遂げている通信事業者です。多様なビジネスを展開しながらも、課題にも直面しそれに取り組む姿勢は、今後の市場にも影響を与えることでしょう。今後の展開が非常に楽しみです。

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