炎上 (ネット用語)

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概要

「炎上」という言葉は、インターネット上で特定の投稿に対する稚拙な批判や誹謗中傷が集中して発生する現象を指します。炎上の影響は心理的なストレスや経済的な損失をもたらすことがあるため、注目すべき重要なトピックです。

炎上の特徴

インターネット上のブログやSNSでは、誰でも自由にコメントを残すことができるため、特定の投稿に対する反応が瞬時に集まります。この際、否定的な意見が多く寄せられると、炎上と呼ばれる現象が発生します。一方で、肯定的なコメントが多数集まると「バズる」と言います。

特に、キャス・サンスティーン博士が提唱した「サイバーカスケード」という概念において、個人がオンラインでの行動により極端な主張に至る現象も炎上と関連しています。日本国内だけでなく、英語圏でも同様の現象が見られ、「フレア」と呼ばれることがあります。このことは、炎上が国境を超えた現象であることを示しています。

非実在型炎上とその認知

「非実在型炎上」という言葉は、実際には炎上が起こっていない場合でも、メディアがそのように報じることで生まれる炎上を指します。インターネットが普及し始めた1980年代から、社会心理学では対面コミュニケーションとコンピュータを介したコミュニケーションにおける違いが研究され、炎上現象も観察されています。特に、早くからインターネットがもたらした匿名性が、集団による過激な反応を引き起こす要因となっています。

炎上の歴史と影響

日本においては、炎上という言葉が広がりを見せたのは2004年頃からであり、初めての炎上事例の一つには、弁護士によるブログが引き金となったものがあります。以降も、多くの著名人や一般人の炎上事例が増加し、中には名誉毀損として法的措置がとられるものも存在します。研究によると、年間60から70件の炎上が報告されています。

炎上が起こるプロセスでは、大型掲示板やニュースサイトが重要な役割を果たしています。特定の投稿が大型掲示板で取り上げられることで、炎上はさらに拡大し、最終的にはマスメディアによって広く報じられることもあります。このため、炎上の規模や影響力は急速に増大することがあります。

炎上の原因と分類

炎上の原因は多岐にわたり、一般的には以下のように分類されます。
1. 反社会的な行為の告白 – 犯罪に関する投稿がきっかけとなる。
2. 知識不足・間違い – 専門外での意見表明による誤解が原因。
3. 特定ターゲットへの悪口・軽蔑 – 社会的弱者への中傷が問題視される。
4. 提灯記事 – ステルスマーケティングに起因する信頼の損失。
5. 利益誘導 – 自作自演が発覚することからの炎上。

また、炎上のパターンには個別の特徴があり、悪ふざけやなりすましによるものもあります。

まとめ

インターネット上の炎上は、単なる批判の集中のみならず、社会全体に深刻な影響を与えることがあります。層の厚いネットユーザーの意見や感情が連鎖反応を引き起こすため、炎上への対策や予防策は個人や企業にとってますます重要となっています。炎上を抑制するためには、情報発信の際の注意や、誤解を招かない発言、さらには発生後の迅速な対処が求められるでしょう。---

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