職域販売

職域販売について

職域販売とは、企業や団体の職場内にいる顧客を対象とした商品販売の形態を指します。販売員が実際に職場を訪問して販売を行う方法や、カタログを用いた通信販売など、さまざまな手法があります。特に、日本では、戦後の社会構造の変移とともに、この販売形式が普及し、重要な商業活動の一つとなっています。

日本における職域販売の歴史

職域販売の概念は、第二次世界大戦後に大きな発展を遂げました。この時期、炭鉱労働者や企業の従業員、さらには大学関係者による生活協同組合（職域生協）が次々と創設され、近代的な職域販売が定着しました。1953年には千趣会がオフィスレディ向けに銘菓のカタログ販売を開始し、続いて1963年には図書月販（現在のほるぷ出版）が職域内での書籍展示販売を始めるなど、各企業は職域販売を強化していきました。

1990年代には、市場規模が約1兆円に達するとされ、その後も多くの企業がこの形態で事業を展開しています。衣料通販の大手、セシールも1972年に病院や官公庁を対象にした販売を行ったことが、職域販売を支える一因となりました。

職域販売の形態

職域販売にはいくつかの主要な方式があります。それぞれの形態が持つ特徴について、以下に詳述します。

店舗販売

職場内に売店を設け、直接商品の販売を行う方式です。販売される商品は、食品から文具、雑貨まで多岐にわたります。このような店舗は、職域生協によって運営される場合もありますが、企業内の売店を専門に運営する業者による場合もあります。

訪問・展示販売

この方法では、訪問販売が行われることが多く、代表的な例として「ヤクルトレディ」が挙げられます。また、職域内の空きスペースを利用した展示販売や、外部の展示場、ホテルの会議室を借りて行われることもあります。展示販売の場合、職場の従業員だけでなく、その家族や友人も購入対象となるため、幅広い顧客層を持つことが可能です。

通信販売

カタログやチラシを職場に配布し、そこから注文を受ける形態の販売です。特に、女性向けの衣料品を中心に行われることが多く、店舗販売や訪問販売では扱いが難しい大型家具なども取り扱われます。この方式は、顧客が自分のペースで商品を選ぶことができるため、一定の人気を博しています。

アメリカにおける職域販売

1990年代後半からは、アメリカでも「B to E（Business to Employee）」という新しいコンセプトが浸透し始め、従業員向けの福利厚生サービスの一環として職域販売が広がってきました。このような動きは、企業が従業員の満足度を高めるための一つの手段として評価されています。

職域販売は、現代商業の中で重要な役割を果たしており、今後もその動向が注目される分野です。

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