Square, Inc.

Block, Inc.（ブロック）について

Block, Inc.は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、マーチャントサービスアグリゲータおよびモバイル決済企業です。以前はSquare, Inc.として知られていましたが、2021年にBlock, Inc.へと社名を変更しました。同社は、Square RegisterやSquare Walletといったアプリケーションやサービスを提供しており、個人商店から大手企業まで、幅広いビジネスの決済を支援しています。

Squareの誕生

2009年、ジャック・ドーシーとジム・マッケルヴィによって設立されました。ドーシーが友人のマッケルヴィがクレジットカード決済を受け付けられず、ガラス製の蛇口とその付属品を売ることができなかったという出来事が、Square設立のきっかけとなりました。

会社名である「Square」は、正方形のカードリーダーの形状に由来しています。また、「Are we square?（これで決まり？）」という支払い時に使われるフレーズにも掛けています。

サービスの展開

2010年に最初のアプリケーションがリリースされ、iPhone、iPod touch、iPad、Android対応スマートフォンで利用できるようになりました。Squareは、Twitterの創業者としても知られるジャック・ドーシーがCEOを務めています。

Squareは、当初は個人事業主や小規模店舗をターゲットに、手軽にクレジットカード決済を導入できるサービスを提供していました。その後、Card CaseやRegisterといった新アプリを発表し、モバイル決済や販売時点情報管理ソフトウェアの分野にも進出しました。現在では、世界中の多くの企業や店舗でSquareのサービスが利用されています。

利用可能地域

アメリカ合衆国でのサービス開始を皮切りに、カナダ、日本、オーストラリア、イギリスへと事業を拡大しました。日本においては、2013年5月にSquare株式会社が設立され、サービスが展開されています。

投資

Squareは、エンジェル投資家から出資を受け、その後も複数の投資ラウンドを経て増資を続けてきました。コースラ・ベンチャーズ、セコイア・キャピタル、クライナー・パーキンス・コーフィールド・アンド・バイヤーズ、シティベンチャーズ、リズヴィ・トラヴァース・マネジメント、スターバックスなど、多くの著名な投資家や企業が出資しています。

ビジネスモデル

Squareは、カードリーダーを無料で提供し、クレジットカード取引ごとに手数料を徴収するビジネスモデルを採用しています。手数料率は2.75%で、従来のクレジットカードプロセッサよりも高いものの、月額手数料やセットアップコストは無料であり、透明性の高い料金体系を特徴としています。

また、月額固定料金プランも提供しており、年間クレジットカード取引額が一定以下の店舗は、均一料金でサービスを利用することができます。

Squareは、決済を簡素化し、中小企業や個人事業主でも手軽にクレジットカード決済を導入できるようにすることで、両面市場を構築しようとしています。

技術

Squareのカードリーダーは、スマートフォンのオーディオジャックに接続して、簡単にクレジットカード情報を読み取ることができます。読み取られた情報は暗号化され、安全に処理されます。Squareは、PCI DSSに準拠しており、ベリサインの認証も受けています。

2011年には、競合他社からセキュリティ上の脆弱性を指摘されましたが、Squareはこれらの主張を否定し、自社のシステムが安全であることを強調しました。

現在では、SSLやPGPなどの強力な暗号化技術を使用し、カード情報などの機密情報を保護しています。

カスタマーサポート

Squareは、メール、YouTubeビデオ、Twitter、オンラインヘルプセンターを通じて、ユーザーをサポートしています。電話でのサポートも提供しており、ユーザーからの問い合わせには迅速に対応するよう努めています。

評価

Squareは、その使いやすさ、シンプルさ、そしてエレガントなデザインが評価されています。ビジネス・インサイダーやThe Next Webなどのメディアから称賛されており、アップルが開催したiPad 2のイベントでも紹介されました。GigaOMからは、破壊的技術と評されています。

取引拒否

2013年5月、Squareは銃火器の取引に自社のデバイスやソフトウェアを使用させない方針を発表しました。この方針は、銃規制の議論が高まる中で注目を集めましたが、Squareは、この方針は議論とは無関係であると述べています。

まとめ

Block, Inc.（旧Square）は、決済業界に革新をもたらした企業です。手軽にクレジットカード決済を導入できるサービスを提供することで、中小企業や個人事業主のビジネスを支援しています。今後も、革新的な技術とサービスで、決済業界をリードしていくことが期待されます。

もう一度検索