WikiHow

wikiHowについて

wikiHowは、インターネット上で豊富なハウツー手引きを提供するウィキ型コミュニティです。このプラットフォームは、2005年に企業家のJack Herrickによって設立され、世界中の利用者があらゆる手順を学べる情報の宝庫を目指しています。営利企業でありながら社会的な使命に向けた取り組みも行っているこのサイトは、オープンソースソフトウェアを活用し、自由に編集できる仕組みを整えています。

運営体制

wikiHowの特筆すべき点は、誰もが記事を編集できるということです。2015年2月時点で、約180,000の記事が公開されており、それには手順や秘訣、注意すべき点、参考画像などが含まれています。利用者は常に内容の改善に参加できるように設計されており、Wiki形式を採用することで、初稿公開時には運営メンバーが協力して品質を向上させる取り組みを行っています。

各編集内容は、更新専門のボランティアが詳細に確認します。このボランティアたちは、投稿が基準に合致しているかを評価し、虚偽の情報や削除方針に抵触する内容をチェックしていきます。また、コミュニティダッシュボードには、スペルチェッカーやカテゴライザー、記事の正規化を担当するクリーンアップグリーンハウスなどの機能が含まれており、編集作業を効率化しています。

新しい記事は、最初は検索エンジンのインデックスに登録されず、内容が不明瞭な場合にはその旨が警告されます。ただし、「昇格」基準を満たすことができた記事は閲覧可能となり、インデックス対象に加えられます。一方、基準に満たない記事は「降格」とされ、一覧から除外される仕組みです。これは問題のある内容や誤った情報を排除するための重要なプロセスです。

今後の取り組み

wikiHowは多くのウィキサイト同様、登録は任意です。記事を追加したり編集したりする機能は全ての利用者が利用でき、これにより多様な視点や経験を反映した情報が提供されます。また、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に基づき、利用するためには13歳以上である必要があり、未成年者の利用においては父母または法定保護者の同意が求められます。この法律により、安全で健全な運営が維持されるよう工夫されています。

すでに100万人以上がアカウントを取得しており、月間で13,000人以上が記事を編集しています。これは、一般市民が情報を共有し、協力して知識を広める文化が根付いていることを示しています。

経営戦略

サイトの初期開設にはeHowからの融資が一部貢献しており、運営の現在の主な収入源は広告収入です。このように、収益を上げながらも、利用者にとって価値のある情報源を提供し続けることがwikiHowの経営戦略の中核にあります。利用者が充実した手引きを得られるよう、さらなる改良と拡充が今後も期待されます。

参考情報

• - .wikihow.com'>公式ウェブサイト (英語)

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