サンドラッグ

株式会社サンドラッグの概要

株式会社サンドラッグ（英：SUNDRUG CO.,LTD.）は、東京都府中市に本社を構える、日本全国に展開するドラッグストアの上場企業です。東京証券取引所のプライム市場に上場し、ドラッグストア業界での確固たる地位を築いています。

創業と発展

株式会社サンドラッグの歴史は1957年（昭和32年）に多田幸正によって東京都世田谷区で創業したことから始まります。1965年には有限会社サンドラッグを設立し、８年後には法人として株式会社に改組しました。設立当初から店舗展開は順調で、フランチャイズ契約を通じて日本全国に広がりを見せています。

直営店舗のエリアを拡大し続ける中で、サンドラッグは「サンドラッグCVS」という新たな業態を導入し、ドラッグストアとコンビニエンスストアを融合させた形で顧客サービスの向上を図っています。この業態では、他社とは異なり、既存のコンビニチェーンとは提携せず、独自の運営を行っている点が特徴です。

組織の特徴

サンドラッグは、独自の「1店舗2ライン制」を導入しています。このシステムにより、接客や販売を担当する販売ラインと、商品管理を行う運営ラインの2つの職種がそれぞれの役割を分担し、店舗の運営が効率化されています。この考え方は、お客様へのサービス向上とともに、従業員の働きやすさにも寄与しています。

主な沿革

サンドラッグの歴史は多彩で、特に1990年代から2000年代にかけては急速な成長を遂げました。1991年には全店舗へのPOSレジ導入を実施し、1997年には東京証券取引所市場第二部に上場、その後、市場第一部に移行しました。

さらに、近年では2020年に子会社の吸収合併を行い、2022年には楽天ペイメント株式会社との提携により、ポイントカード機能付きのEdyカードを導入しました。こうした取り組みは、顧客基盤の拡大と、デジタル化の推進に寄与しています。

企業の社会的責任と広告宣伝

サンドラッグは、企業としての社会的責任を重視しており、持続可能な経営を目指しています。2007年からは全国規模でテレビCMを放映し、ブランドイメージの向上に努めています。名俳優の吉岡秀隆を起用したCMは多くの注目を集めました。

不祥事と指導

過去には、店舗での不当表示に関する問題が発覚し、東京都から改善指導を受けるなどの不祥事もありました。これに対処するため、店舗の表示改善に努め、消費者の信頼を得るための努力を続けています。2020年にはさらに指導を受け、業務の透明性を高める努力が強調されています。

現在の店舗展開

2023年4月現在、サンドラッグは全国に店舗を展開していますが、未出店地域も存在します。特に北陸地方や沖縄県にはまだ店舗がありません。しかし、グループの他の企業がそれらの地域で事業を展開しているため、グループ全体で見ると、ほぼ全国的なカバレッジを誇っています。

おわりに

株式会社サンドラッグは、成長を続ける企業として、多様な機会を提供する一方で、顧客のニーズに応えるための革新を追求し続けています。これからの展開が益々期待される企業です。

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