天猫

天猫（Tmall）について

天猫（てんねこ、英：Tmall）は、アリババグループによって運営されている、中国最大級のB2Cオンラインショッピングモールです。日本では「テンマオ」とも呼ばれ、主に中国本土や香港、マカオ、台湾の消費者を対象としたプラットフォームです。タオバオからのスピンオフとして開始され、厳選された有名ブランドや直営店による出店で構成されています。月間で5億人以上のアクティブユーザーを抱える天猫は、世界のeコマースサイトの中でもトップクラスの人気を誇ります。

歴史的背景

天猫は2008年4月にタオバオの一部として立ち上げられ、開始当初からB2Cプラットフォームとして提供されていました。2010年には独立したウェブドメイン「tmall.com」として本格的に運営が開始され、C2C取引中心のタオバオとの差別化に成功しています。その後、2011年にはアリババグループ内で独立企業となり、C2C取り引きではなく、ブランドオーナーや認証を受けた企業による取引をメインに展開しています。

アリババグループの創設者であるジャック・マーは、社内メールにおいて、インターネットやeコマースの急速な進展に対処するための戦略的再編を発表しました。この決定により、天猫はより専門的なプラットフォームとして成長し、製品の品質や顧客サービスの向上が図られました。

2012年には、正式に中国語名を「TiānMāo（天猫）」に変更し、以降はブランドの認知度向上に貢献しています。天猫は2013年第1四半期にはB2C市場でのシェアが51.3%を占めるほどの位置を確立しました。

越境ECと国際展開

2014年には「Tmall Global」という国境を越えたオンラインマーケットを開始し、海外のブランドメーカーや代理店が中国の消費者に直接販売できる仕組みを整えました。このサービスにより、業者は煩雑な小売業許可を取得することなく、直接中国市場へのアクセスが可能となります。これに伴い、アメリカのコストコやドイツのdmなどが出店する国際的なプラットフォームとしての地位を確立しています。

年間イベントと売上の成長

天猫は特に「双11（ダブルイレブン）」と呼ばれるショッピングフェスティバルで知られています。このイベントは、2015年には携帯電話など9つのカテゴリーの販売数がギネス世界記録を達成しました。また、2019年の独身の日には、世界中の22,000社が参加し、驚異的な売上を記録しました。その結果、中国市場におけるB2Cオンライン小売シェアは55%に達しました。

2020年の影響

2020年の売上高は約4,982億元に達し、配送件数も前年の13億件から22億件に増加しました。この成長は、11月1日から11日までの販売期間の拡大や、COVID-19の影響で海外からの製品をまとめて購入する消費行動に起因しています。また、越境ECでは日本がストントップの取引額を記録しました。現在、ソニーやユニクロなどの日本企業も多く参加しており、顧客からの需用はますます高まっています。

結論

天猫は、アリババグループの戦略的なビジョンによって成長を続けるだけでなく、国内外の多彩なブランドを集めるマーケットプレイスとして、今後も目を離せない存在となるでしょう。

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