日本調剤

日本調剤株式会社の概要

日本調剤株式会社は、東京都千代田区に本社を構える調剤薬局チェーン企業であり、東証プライム上場企業です。この企業は、全国各地に調剤薬局を展開しており、全都道府県に店舗を持つ大手企業です。保険調剤薬局としての専門的なサービスを提供し、顧客の健康をサポートするために様々な取り組みを行っています。

経営理念とビジョン

企業理念として「すべての人の『生きる』に向き合う」という目標を掲げており、2030年に売上高1兆円という大きな目標を設定しています。また、調剤薬局市場シェアの10％を目指しています。約60％の店舗は大病院門前、残りは地域密着型薬局や医療モール型薬局、病院内薬局など多様な業態で運営されています。

教育と研修

日本調剤では、薬剤師の専門性を高めるための教育プログラムにも力を入れています。全国どこでも参加できるeラーニングシステム「JPラーニング」が提供され、同社以外の薬剤師もこのシステムを利用しています。2016年からは社内で学術大会を開催し、薬剤師に学術発表の機会を提供しています。さらに、専門薬剤師資格取得に対して手当を支給するなど、社員のスキル向上を支援する施策も行われています。

CS教育と女性活躍推進

顧客満足度の向上にも注力し、2016年にリクナビNEXT主催の「グッド・アクション」現場活性化部門で受賞しました。特に、女性のキャリア支援に関する法律に基づいた行動計画を策定し、2018年には「えるぼし認定」の3段階目を取得しました。これにより、企業として女性の活躍を推進する意識を高めています。

デジタル化と健康管理

ITの活用にも注力しており、2014年にはスマートフォン向けアプリ「お薬手帳プラス」をリリースしました。このアプリは服薬情報の管理や飲み忘れ防止機能を提供し、家族の服薬情報も一元管理できるように設計されています。2018年にはオンライン服薬指導サービスを開始し、全国の店舗で運用を行なっています。

商品展開とジェネリック医薬品

調剤薬局ビジネスに加え、健康食品やヘルスケア商品の販売にも進出しています。プライベートブランド商品を展開し、オンラインストアも設立しています。さらに、2005年には後発医薬品の供給を目的とした子会社「日本ジェネリック」を設立し、普及活動を行なっています。医療費削減の観点からも、ジェネリック医薬品への変更による効果を公表し続けており、2020年度には322億円の節約効果があったとしています。

沿革と業績

1980年に設立されて以来、日本調剤は順調に成長を続けてきました。支店の拡大を進め、国内全都道府県での出店を達成するなど、その影響力を広げています。最近では、健康経営の取り組みが評価されて、2018年に「DBJ健康経営格付」を業界初で取得しました。

課題と展望

2021年には、関連会社の長生堂製薬が業務停止命令を受けるという課題もありましたが、日本調剤はそれを受けて適切な対応を行い、ブランドの信頼性を守る努力を続けています。今後も調剤業界のリーダーとして、持続可能な経営や革新的なサービスの提供に力を入れ、さらに成長が期待されています。

日本調剤株式会社は、調剤薬局としての役割を果たしつつ、地域社会の健康を支える存在としての責任を果たしています。

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