瀧澤信秋

瀧澤 信秋（たきざわ のぶあき）は、1971年生まれの日本のホテル評論家、旅行作家、経営コンサルタントです。長野県上田市で育ち、北海道大学大学院および埼玉大学大学院人文社会科学研究科博士前期課程を修了し、修士（経営学）の学位を取得しています。現在は北海道大学大学院国際広報メディア・観光学院（IMCTS）にも在籍しており、観光分野のメディアリレーションズも専門としています。

活動概要

瀧澤氏は、ホテル評論や宿泊施設の利用術・活用術を中心に、宿泊者の立場からホテル全般に関する広範な調査・研究を行い、その知見に基づいた提言を行っています。また、ホテルや旅館のおもてなし（ホスピタリティ）やサービスに対する評価、利用者からのクレーム、さらにはホテルに関連する社会的な問題についても、経営者やスタッフ、関係者への丁寧な取材に基づいてメディアに情報を提供し、問題提起を行っています。

評論の対象は多岐にわたり、ラグジュアリーホテルやデラックスホテルといった高級宿泊施設から、ビジネスホテル、カプセルホテル、さらにはレジャーホテルやゲストハウス、簡易宿泊所まで、幅広い業態の施設がその視点に含まれます。メディアで頻繁に使われる「ホテル朝食合戦」「進化系ビジネスホテル」「付加価値型ホテル」「進化型カプセルホテル」、そしてホテル不足や価格高騰問題を指す際の「ホテル難民」といった言葉の発信者としても知られています。

メディア・執筆活動

ジャーナリスト、旅行作家としても活動しており、専門誌、旅行誌、文芸誌、ウェブメディアなど、多種多様な媒体にホテル関連のニュースや情報を定期的に寄稿しています。また、ホテルにまつわるエッセイや旅のエッセイなども執筆し、幅広い読者にその考えを届けています。

メディアへの露出も多く、テレビやラジオの多くの人気番組に出演しています。特にTBSテレビ「マツコの知らない世界」では、ビジネスホテルやリゾートホテルなど、様々なテーマでホテルに関する専門知識や独自の視点を披露し、大きな反響を呼んでいます。日本テレビ「行列のできる相談所」のホテル企画や、J-WAVE「ALL GOOD FRIDAY」のホテルコーナー、BSフジ「瀧澤信秋の最強ホテル」など、レギュラー出演や冠番組も持っています。

コンサルティング活動

ホテルコンサルティング業務を行う会社にも所属しており、企業、デベロッパー、建築家と連携したホテル開発プロジェクトや共同企画・開発にも参画しています。施設の改善提案、プロデュース、監修など、ハード面からソフト面に至るまで、ホテルの事業に関わるコンサルティング業務も手掛けています。

評論手法の特徴

長年にわたり消費生活に関する相談・アドバイザリー業務に携わってきた経験から、ホテル評論においても徹底して利用者の視点を重視し、是々非々の批評を展開することで知られています。そのため、同一のホテルであっても、ある点については厳しく批判する一方、別の点については惜しみなく絶賛するという姿勢が見られます。

また、社会情勢の変化にも鋭く対応しており、コロナ禍以前のインバウンド需要急増期に顕在化したホテル不足や価格高騰問題とその対策、さらにはコロナ禍におけるGo Toキャンペーンや全国旅行支援といった観光需要喚起策についても、事業者支援という側面だけでなく、消費者利益や現場で働く従業員の視点から、公平かつ多角的な批評を展開しています。

主な著書

『辛口評論家、星野リゾートに泊まってみた』(光文社新書)
『最強のホテル100 (ホテル評論家が自腹で泊まる!)』(イースト・プレス)
『365日 365ホテル 上』(マガジンハウス)
『ホテルに騙されるな！プロが教える絶対失敗しない選び方』(光文社新書)

これらの活動を通じて、瀧澤信秋氏は日本のホテル業界とその利用者に、多角的な視点と専門的な知識を提供し続けています。

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