観光情報

観光情報とは

観光情報とは、一般的に観光に関する情報、あるいは観光をしようとする人が必要とする情報を指します。しかし、観光情報とそれ以外の情報を明確に区別する必要性については、観光情報研究者から明確な説明がなされていません。

その理由の一つとして、情報概念が情報研究者によって提示されている一方で、観光概念が不明確であることが挙げられます。法律用語としての「観光」は、旧観光基本法の立案時に定義づけが断念されたほど、その意味は曖昧です。世間一般で使われている意味と同じであると解釈されています。

観光政策審議会などでは、観光の定義を「日常と非日常の違いを求める人の動き」と捉えるのが一般的です。一方、旧観光基本法の中央集権的な条項に反対した佐伯宗義は、「観光事業とは地域の個性の発揮である」と主張しています。また、D.マキャーネルは「観光客が『差異のユートピア』を実感できるかは、他者性を根本的に異なるものとして認識し、受け入れられるかにかかっている」と述べています。

これらの説からわかるように、観光と情報は非常に親和性が高いと言えます。有山輝雄が「マスメディア・システム、インターネット・システムときわめて相性がいい」と述べているように、違いを求める観光と、情報、マスコミは、それぞれ非常に相性が良いと考えられます。

観光と情報の親和性

観光は、非日常を求め、異なる文化や風景に触れることを目的とします。そのため、旅行者は目的地に関する様々な情報を必要とします。観光情報は、そのような旅行者のニーズを満たすために、観光地の魅力、アクセス方法、宿泊施設、食事、アクティビティなど、多岐にわたる情報を提供します。

また、観光情報は、観光地の魅力を発信し、新たな旅行者を呼び込む役割も担っています。インターネットやソーシャルメディアの普及により、観光情報はより多くの人に容易に届くようになりました。これにより、観光客は旅行前から様々な情報を収集し、より充実した旅行体験を計画できるようになりました。

観光情報の課題

一方で、観光情報には課題も存在します。情報の過多や、情報の信頼性の問題、地域による情報格差などが挙げられます。また、観光客の増加による環境問題や、地域住民との摩擦なども考慮する必要があります。これらの課題を解決するために、観光情報のあり方を見直し、持続可能な観光を目指していくことが重要です。

まとめ

観光情報とは、観光を促進し、旅行者の満足度を高めるために不可欠な要素です。観光と情報の親和性を理解し、効果的な情報発信を行うことで、より良い観光体験を提供することが可能になります。


関連項目

観光庁
観光協会

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