エレナ (スーパーマーケット)

株式会社エレナ（ELLENA CORPORATION）

株式会社エレナは、長崎県佐世保市に本社を置く食品スーパーマーケットチェーンです。1959年4月に「中村食品ストアー」として営業を開始して以来、様々な形態の店舗を展開してきました。1979年には組織を株式会社中村ストアーに改編し、更にその後店舗ブランドを「エレナ」に変更しました。この新しい名称は社員からの提案を基にしたもので、エレガントとエレベートを組み合わせた言葉です。2011年には商号を公式にエレナに改め、以降親しまれる存在となっています。

店舗展開と業態

エレナは食品スーパーマーケットだけでなく、ダイソーやTSUTAYAのフランチャイズ店舗も運営しています。また、五島列島の店舗は株式会社ドゥイングが運営しています。店舗は長崎県内に集中していますが、佐賀県にも数カ所出店しています。2013年には、生活必需品を中心とした小型店舗「エレナmini」を開業し、初めて小規模な店舗の形態を導入しましたが、2023年には閉店しました。

さらに、2014年には「なかよし村」という新しい業態の店舗を開設し、地域密着型の直売所とスーパーを併せ持つスタイルで、佐賀県にも店舗を展開しました。エレナは様々な新しい試みを行いながら、地域住民の生活を支える存在として進化を続けています。

移動販売「パオパオ号」

エレナは特に、地域のニーズに応えるべく移動販売の取り組みも行っています。「パオパオ号」は、買い物に行けない方々のために食料品を提供するモバイルスーパーとして2015年にスタートしました。このようなサービスにより、買い物難民ともいえる人々に寄り添い、日常的な生活の支援を行っています。

ポイント制度とアプリ

エレナの買い物ではポイントカード制度が導入されており、購入ごとにポイントが貯まります。貯まったポイントはお会計時に利用可能で、地域のお客様にとって大きな魅力の一つです。また、2022年からは電子マネー機能を持つ「スマートELLECA」が導入され、スマートフォンアプリとの連携により、便利な買い物体験が提供されています。

さらに2022年には、楽天ポイントやTポイントの取り扱いも開始し、より多様なポイント利用が可能となっています。これらの取り組みは、より顧客満足を高めるための戦略の一環として位置づけられています。

現在の店舗と地域密着

2023年9月時点で、長崎県には45店舗、佐賀県には6店舗が存在しています。これらの店舗は、地域との強いつながりを持ち、地元住民の生活に深く根付いた存在です。特に、店舗には地域の新鮮な食材が取り揃えられ、地域経済の活性化にも寄与しています。

結論

株式会社エレナは、食品スーパーマーケットとしての役割を果たしながら、地域と密接な関係を築いており、その後の展開も多岐にわたります。常に新しい業態やサービスを取り入れ、地域住民にとって不可欠な存在であり続けることを目指しています。

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