バイラル・マーケティング

バイラル・マーケティング

バイラル・マーケティングとは、低コストで顧客を獲得するために、人々の口コミを利用するマーケティング手法を指します。この手法の名前は、情報の広がり方がウイルスの感染に似ていることに由来しており、広がった情報が次々と別の人に伝わる様子から「バイラル」という言葉が使われています。

概要

このマーケティングの概念が広がった背景には、1997年にマイクロソフトに買収されたHotmailの成功例があります。Hotmailでは、電子メールの送信者がメッセージの末尾に「P.S. Hotmailで無料メールアカウントを取得しよう」という一文を加える仕組みが導入されていました。このような工夫によって、送信者が意図しなくても、Hotmailの宣伝が行われることになり、多くの人々に知られることとなりました。この事例は、バイラル・マーケティングの成功を象徴するものであり、今でもよく知られています。

マーケティングの専門家であるセス・ゴーディンは、バイラル・マーケティングを「アイディアバイルスの特殊ケース」として言及しています。ここでのアイディアバイルスとは、バイラルマーケティングを成功に導くために必要な、簡単に広まるメッセージのことです。これらのメッセージは、情報が伝わりやすく、受け手の心に残るものが必要です。

他の手法との違い

バイラル・マーケティングが注目される理由の一つに、その低コストが挙げられます。企業は宣伝費を大幅に抑えつつ、広範囲にわたって情報を広めることが可能になります。しかし、口コミを利用するという性質上、その広がりを企業が予測することは難しく、一部では効率的な宣伝活動にならないというリスクも存在します。この点において、意図的に口コミを作り出そうとする手法は「バズ・マーケティング」と呼ばれることがあります。

課題と批判

バイラル・マーケティングには、いくつかの課題もあります。たとえば、宣伝であることを隠して他者に紹介する行為は、消費者を欺くものと見なされ、否定的に受け取られる可能性があります。また、一部の国ではこのような手法が違法とされることもあります。そのため、企業はマーケティング戦略を考える際、法的規制や倫理面にも注意を払わなければなりません。

関連項目

バイラル・マーケティングに関連するテーマとして、以下のような項目があります：

• - バイラルCM
• - ステルス[[マーケティング]]
• - 電通バズリサーチ
• - アストロターフィング
• - ピットクルー

このように、バイラル・マーケティングは多様な要素を含む興味深い分野であり、今後もその手法や影響力は注目され続けるでしょう。

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