ミライロID

ミライロIDの概要

ミライロIDは、株式会社ミライロが提供するスマートフォン用アプリで、障害者手帳の情報をスマートに管理できます。このアプリは、障害者が手帳を常時持ち歩く必要を軽減すると同時に、個人情報の漏洩や紛失のリスクを軽減することを目的に開発されました。2019年7月にリリースされ、以来、多くの利用者に支持されています。

障害者手帳には生年月日や住所といった重要な個人情報が記載されているため、常に持ち歩くことには不安が伴います。そのため、ミライロIDは手帳の情報を安全に保管し、公共交通機関やレジャー施設での割引を受ける際に心理的な負担を軽減する役割を果たしています。アプリを通じて、ユーザーは障害者割引を利用して、運賃や入場券などをお得に購入できます。また、電子クーポンの提供も行われ、利便性が高まっています。

アプリのロゴには、特に「不自由から生まれた先見性」「個性から生まれた革新性」「社会で向き合う必要性」といった理念を体現したオレンジ色のキリンが採用されています。このデザインは、障害者の立場から生まれた新しい視点を象徴しています。

現状の課題

しかし、アプリの利用が広がる一方で、いくつかの問題も指摘されています。2025年6月時点でのミライロIDの登録ユーザーは50万人を超え、4000以上の事業者がこのアプリに対応しています。しかし、障害者割引の適用が可能であることを理解していない事業者や従業員が存在し、実際にトラブルが発生した事例もあります。

例えば、2024年8月に身体障害のある男性がアプリを提示して川崎市バスに乗車しようとしたものの、運転手から乗車を拒否される事態が起こり、後に川崎市が謝罪する事件がありました。このように、アプリの提示に対する理解が不足している場合、障害者が受けるべきサービスを享受できないことがあるのです。

また、精神障害者に対する鉄道運賃の割引についても問題があります。2025年4月からJRグループや私鉄各社で新たな割引制度が導入されましたが、マイナポータルの改修状況が遅れているため、アプリ上で正常に情報が表示されないことがあります。その結果、アプリを提示しても所定の割引が適用されない事態が発生しており、障害者手帳の原本を求められることがあるのです。

このように、ミライロIDは便利で革新的なアプリではありますが、実際の運用においてはさまざまな課題が残っています。アプリの利用者と事業者の間での適切な理解を促進し、円滑に運用されるような取り組みが求められています。

関連項目

• - 障害者総合支援法
• - 垣内俊哉

外部リンク

• - 公式サイト

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