ヤコブ・ニールセン
ヤコブ・ニールセン（Jakob Nielsen, Ph.D.、[1957年]] - ）は、デンマーク出身のアメリカの工学博士であり、ウェブサイトのユーザビリティ（使いやすさ）研究における第一人者として広く知られています。彼の研究は、ユーザインタフェース]デザインの原則に大きな影響を与え、特に「ニールセンの[[ユーザビリティ10原則」は、今日でも多くの開発者にとって重要な指針となっています。
コペンハーゲンで生まれたニールセンは、デンマーク工科大学を卒業後、ベル研究所やIBMでの研究を経て、1994年から1998年までサン・マイクロシステムズに勤務しました。サン・マイクロシステムズでは、ユーザビリティ分野における数々の発明に携わり、その専門性を確立しました。1995年からは、自身のウェブサイトuseit.comにてユーザビリティに関するコラム「Alertbox」を公開し、その知見を広く共有しました。1998年には、同じくユーザビリティ研究者であるドナルド・ノーマンと共にニールセン・ノーマン・グループを設立し、代表としてユーザビリティコンサルティングの分野をリードしています。
ニールセンは、「ディスカウント・ユーザビリティ」という概念を提唱しました。これは、ユーザビリティを向上させるための手法を、より安価かつ迅速に実行できる方法を模索するもので、具体的な方法論を提供することで、ユーザビリティ向上のためのムーブメントを巻き起こしました。また、インターネットの帯域幅に関する「ハイエンドユーザーの接続スピードは、毎年50％増大する」という経験則を「ニールセンの法則」として提唱し、インターネットの進化を予測する上で重要な指標となりました。
ユーザビリティの評価指標として、以下の5つのゴールを提示しました。
学習しやすさ: ユーザーがシステムを初めて使用する際に、容易に操作方法を理解できるか。
効率性: 一度システムを学習したユーザーが、効率的にタスクを完了できるか。
記憶しやすさ: 長期間システムを利用しなかったユーザーが、操作方法をすぐに思い出せるか。
エラー: システム使用時にユーザーが犯すエラーの頻度や深刻度、及びその回復の容易さ。
主観的満足度: ユーザーがシステムを使用することに対して、どれだけ満足しているか。
これらの指標は、ユーザビリティを多角的に評価し、改善していく上で重要な視点を提供します。
特に有名な貢献として、「ニールセンのユーザビリティ10原則」があります。これは、ヒューリスティック（経験則）に基づくユーザインタフェース評価手法であり、以下の10の原則から構成されています。
1. システム状態の視認性: ユーザーがシステムの状況を常に把握できるように、適切なフィードバックを提供する。
2. 実環境に合ったシステム: ユーザーが現実世界で慣れ親しんでいる言葉や概念を使用し、システムを直感的に理解できるようにする。
3. ユーザーのコントロールと自由: ユーザーが誤った操作をしても、容易に操作をやり直したり、システムから抜け出せるようにする。
4. 一貫性と標準化: システム内で一貫したデザインや操作方法を採用し、外部の標準的なルールにも準拠する。
5. エラーの防止: ユーザーがエラーを起こす可能性を事前に考慮し、エラーが発生しにくいデザインにする。
6. 記憶よりも認識: ユーザーが操作方法を記憶する必要がないよう、視覚的にわかりやすいデザインにする。
7. 柔軟性と効率性: 熟練したユーザーと初心者ユーザーの両方が、効率的にシステムを利用できるようにする。
8. 美的で最小限のデザイン: 不要な情報を削除し、シンプルで美しいデザインにする。
9. エラーからの回復支援: ユーザーがエラーを起こした場合、原因を特定し、解決するための情報を提供する。
10. ヘルプとドキュメンテーション: システムの使い方に関するヘルプやマニュアルを提供する。
これらの原則は、コンピュータシステムのデザインの質を向上させるためのものであり、非常に実践的な指針として広く認知されています。これらの原則は、情報処理技術者試験の出題問題にも採用されるほど、重要なものとして認識されています。
ニールセンは、多数の著書を通じてユーザビリティに関する知見を共有しており、以下はその一部です。
『モバイル・ユーザビリティ - 使いやすいUIデザインの秘訣』(2013年、翔泳社)
『新ウェブ・ユーザビリティ - Web 2.0時代に優先すべき最重要ルール』(2006年、エムディエヌコーポレーション)
『ヤコブ・ニールセンのAlertbox - そのデザイン、間違ってます 1995-2006』(2006年、RBB Press)
『マルチメディア&ハイパーテキスト原論 - インターネット理解のための基礎理論』(2002年、東京電機大学出版局)
『ユーザビリティエンジニアリング原論 - ユーザーのためのインタフェースデザイン』（第2版）(2002年、東京電機大学出版局)
ユーザビリティ
useit.com: Jakob Nielsen on Usability and Web Design（英語）
Jakob Nielsen博士のAlertbox（日本語版）
Jakob Nielsen Biography（英語）
* Jakob Nielsen Biography（英語）
経歴
コペンハーゲンで生まれたニールセンは、デンマーク工科大学を卒業後、ベル研究所やIBMでの研究を経て、1994年から1998年までサン・マイクロシステムズに勤務しました。サン・マイクロシステムズでは、ユーザビリティ分野における数々の発明に携わり、その専門性を確立しました。1995年からは、自身のウェブサイトuseit.comにてユーザビリティに関するコラム「Alertbox」を公開し、その知見を広く共有しました。1998年には、同じくユーザビリティ研究者であるドナルド・ノーマンと共にニールセン・ノーマン・グループを設立し、代表としてユーザビリティコンサルティングの分野をリードしています。
貢献
ニールセンは、「ディスカウント・ユーザビリティ」という概念を提唱しました。これは、ユーザビリティを向上させるための手法を、より安価かつ迅速に実行できる方法を模索するもので、具体的な方法論を提供することで、ユーザビリティ向上のためのムーブメントを巻き起こしました。また、インターネットの帯域幅に関する「ハイエンドユーザーの接続スピードは、毎年50％増大する」という経験則を「ニールセンの法則」として提唱し、インターネットの進化を予測する上で重要な指標となりました。
ユーザビリティの評価指標として、以下の5つのゴールを提示しました。
学習しやすさ: ユーザーがシステムを初めて使用する際に、容易に操作方法を理解できるか。
効率性: 一度システムを学習したユーザーが、効率的にタスクを完了できるか。
記憶しやすさ: 長期間システムを利用しなかったユーザーが、操作方法をすぐに思い出せるか。
エラー: システム使用時にユーザーが犯すエラーの頻度や深刻度、及びその回復の容易さ。
主観的満足度: ユーザーがシステムを使用することに対して、どれだけ満足しているか。
これらの指標は、ユーザビリティを多角的に評価し、改善していく上で重要な視点を提供します。
ニールセンのユーザビリティ10原則
特に有名な貢献として、「ニールセンのユーザビリティ10原則」があります。これは、ヒューリスティック（経験則）に基づくユーザインタフェース評価手法であり、以下の10の原則から構成されています。
1. システム状態の視認性: ユーザーがシステムの状況を常に把握できるように、適切なフィードバックを提供する。
2. 実環境に合ったシステム: ユーザーが現実世界で慣れ親しんでいる言葉や概念を使用し、システムを直感的に理解できるようにする。
3. ユーザーのコントロールと自由: ユーザーが誤った操作をしても、容易に操作をやり直したり、システムから抜け出せるようにする。
4. 一貫性と標準化: システム内で一貫したデザインや操作方法を採用し、外部の標準的なルールにも準拠する。
5. エラーの防止: ユーザーがエラーを起こす可能性を事前に考慮し、エラーが発生しにくいデザインにする。
6. 記憶よりも認識: ユーザーが操作方法を記憶する必要がないよう、視覚的にわかりやすいデザインにする。
7. 柔軟性と効率性: 熟練したユーザーと初心者ユーザーの両方が、効率的にシステムを利用できるようにする。
8. 美的で最小限のデザイン: 不要な情報を削除し、シンプルで美しいデザインにする。
9. エラーからの回復支援: ユーザーがエラーを起こした場合、原因を特定し、解決するための情報を提供する。
10. ヘルプとドキュメンテーション: システムの使い方に関するヘルプやマニュアルを提供する。
これらの原則は、コンピュータシステムのデザインの質を向上させるためのものであり、非常に実践的な指針として広く認知されています。これらの原則は、情報処理技術者試験の出題問題にも採用されるほど、重要なものとして認識されています。
著書
ニールセンは、多数の著書を通じてユーザビリティに関する知見を共有しており、以下はその一部です。
『モバイル・ユーザビリティ - 使いやすいUIデザインの秘訣』(2013年、翔泳社)
『新ウェブ・ユーザビリティ - Web 2.0時代に優先すべき最重要ルール』(2006年、エムディエヌコーポレーション)
『ヤコブ・ニールセンのAlertbox - そのデザイン、間違ってます 1995-2006』(2006年、RBB Press)
『マルチメディア&ハイパーテキスト原論 - インターネット理解のための基礎理論』(2002年、東京電機大学出版局)
『ユーザビリティエンジニアリング原論 - ユーザーのためのインタフェースデザイン』（第2版）(2002年、東京電機大学出版局)
関連項目
ユーザビリティ
外部リンク
useit.com: Jakob Nielsen on Usability and Web Design（英語）
Jakob Nielsen博士のAlertbox（日本語版）
Jakob Nielsen Biography（英語）
参考
* Jakob Nielsen Biography（英語）
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