事業継続マネジメント

事業継続マネジメント（BCM）について

概要

事業継続マネジメント（BCM: Business Continuity Management）は、企業がリスクが発生した場合に事業をどのように維持し、顧客や取引先に対してサービスの提供が途絶えないようにするための戦略的手法です。事業継続を計画するための具体的な文書を「事業継続計画（BCP）」と呼びます。BCMを効果的に運用するためには、事業継続マネジメントシステム（BCMS）という枠組みが必要であり、これは文書化され、定期的に維持・改善を行う必要があります。

国際基準と規格

2012年に国際標準化機構（ISO）によって発表されたISO 22301は、事業継続マネジメントシステムに関する要求事項を定めた国際規格です。この基準は、企業がリスクや危機を管理する能力を高めるための指針を提供します。その後、2013年には日本語に翻訳され、日本産業規格JIS Q 22301が制定されました。これにより、日本国内でもBCMの重要性が認識され、広く実践されるようになっています。

定義と内容

ISO 22300においては、BCMのプロセスが「事業継続の実施と維持」として定義されています。この中で「事業継続」は、組織が混乱時においても、事前に定めた能力の範囲内で製品やサービスの提供を継続する能力を指します。したがって、BCMの実施は単なる文書作成にとどまらず、具体的な運用や訓練にまでつながることが求められます。

防災訓練との違い

BCM訓練は防災訓練と一線を画しています。防災訓練は特定の災害を想定して行われるのに対し、BCMの演習では原因となる災害を特定せず、実際に起こり得る様々なシナリオに沿った状況を想定した訓練が行われます。これにより、定められた機能や手順が有効かどうかを広範囲に検証することが可能です。

また、BCMは演習だけでなく、緊急連絡先などの情報の管理や機材の整備、備蓄品の在庫管理など、通常時からの運用体制の確立を重視します。これにより、いざという時に万全の体制を整えておくことができるのです。

結論

事業継続マネジメントは、危機や災害に対する企業のレジリエンスを高めるために不可欠な手法です。BCPやBCMSを基盤にして、企業は様々なリスクを考慮しながら、計画的かつ効果的に事業を継続する能力を養うことが求められます。これは企業の持続的成長や信頼性の確保にも直結する重要な要素となります。

参考文献

• - ISO 22301:2019 Security and resilience — Business continuity management systems — Requirements
• - JIS Q 22301:2020 セキュリティ及びレジリエンス — 事業継続マネジメントシステム — 要求事項
• - 『危機管理を実践する事業継続マネジメント』村上治・田附喜幸・中野孝一共著

関連項目

• - リスクマネジメント
• - リスク分析
• - 事業継続計画（BCP）

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