Amazon Go

Amazon Go（アマゾン・ゴー）について

Amazon Goは、Amazon.comが運営する無人店舗のひとつで、最初の店舗が2016年12月にAmazonの新本社内にオープンしました。この画期的なストアでは、消費者はレジに並ぶことなく、手軽に商品を購入できるのが特徴です。2020年6月現在、アメリカのシアトル、サンフランシスコ、シカゴ、ニューヨークの4都市に26店舗を展開しています。

歴史

アマゾン・ゴーの企画は、2016年にウォール・ストリート・ジャーナルによって初めて報じられました。その時点で、Amazonは開店を計画していた3店舗のうちの1つで、卒然とした形態を持つことが期待されていました。同年10月には、ビジネスインサイダーが、今後10年間で2000店舗以上をオープンする計画を内部文書から明らかにしましたが、Amazonの広報担当者はこの報道を否定し、まだ学習段階にあると述べました。実際には、2018年1月22日に一般公開される前に、従業員限定でベータ版がオープンされていました。

最初の店舗は約167平方メートルで、コンビニ程度の大きさでした。顧客が店内に入るためには、まずiOSまたはAndroidに対応したAmazon Goアプリをダウンロードし、アカウントにサインインする必要があります。店内では、さまざまな有名ブランドや地元の製品はもちろん、AmazonのハウスブランドであるWickedly Primeの商品も取り扱っています。しかし、フードスタンプや古いスマートフォンを使用している消費者は、このシステムを利用できないなどいくつかの制約も存在します。

2018年8月には、シアトル市内の920 Fifth Avenueに2つ目の店舗がオープンしました。この店舗は初回のものより少し小規模であり、アルコールは取り扱っていません。さらに、出入り口が分かれているなど、一部の設計変更がなされています。

コンセプト

Amazon Goは、最先端の技術を活用した小売業の新たな形を提供しています。具体的には、コンピュータビジョン、ディープラーニングアルゴリズム、センサーフュージョンなどを駆使することで、顧客はレジに並ばずに自動で支払いが完了する仕組みを実現しています。Amazon Goは、スマートフォンの普及とジオフェンス技術に依拠しており、サプライチェーンや在庫管理を効率化するだけでなく、顧客の買い物体験を大幅に向上させる革新的なビジネスモデルと捉えられています。

関連項目

• - Amazon.com
• - Amazon.co.jp
• - 人工知能
• - ニューラルネットワーク
• - トライアルカンパニー（日本版Amazon Goとも言われる日本のスーパー）

このように、Amazon Goは単なる無人店舗ではなく、最新テクノロジーを駆使した新しい購買体験を提供する店舗となっています。

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