Klook

KLOOK（クルック）の概要

KLOOKは、旅行に関連する様々なアクティビティや現地ツアーのオンライン予約を提供するウェブサイト及びアプリです。香港を拠点とするKlook Travel Technology Limitedが運営しており、アジアを中心に、世界各地でサービスを展開しています。

会社の設立経緯

KLOOKは2014年9月に、元モルガン・スタンレーのアナリスト、エリック・ノック・ファー氏と、シティグループの投資業務を担当していたイーサン・リン氏によって設立されました。この二人は、2013年にネパールの旅行中、現地ツアーを予約する際の不便さを体験し、オンラインでアクティビティを予約し、事前に決済を行えるプラットフォームの必要性を感じました。その後、ソフトウェアエンジニアのバーニー・シオン氏と共に会社を設立しました。

設立から間もなく、KLOOKは東京で開催されたWIT JAPAN 2015のスタートアップピッチで優勝し、注目を集めました。2015年には資金調達を行い、Tencent系列のWelight Capitalから150万ドル、続いてMatrix Partnersから500万ドルを調達しました。この資金を基に、KLOOKは事業を東南アジアへ広げ、バンコクやシンガポールにもオフィスを設けました。

事業の拡大

2017年には、セコイア・キャピタルから3,000万ドル、ゴールドマン・サックスから6,000万ドルの資金を調達。これにより、KLOOKはさらなる成長を遂げました。2018年からはアジア太平洋地域以外、特にニューヨークやロンドンなどへの進出も始まります。そして2019年4月には、ソフトバンク・ビジョン・ファンドが主導する投資ラウンドで4億2,500万ドルを調達しました。

日本市場への進出

KLOOKは2019年に日本語のウェブサイトを立ち上げ、日本市場への参入を果たしました。日本法人であるKlook Travel Technology合同会社は2017年に設立され、日本政府観光局との共同プロモーションを通じて、訪日外国人向けにさまざまなサービスを提供しています。オフィスは東京の四谷と大阪市に位置しています。

提供するサービス

KLOOKでは、航空券と宿泊を除く、すべての体験サービスを予約できます。具体的には、現地オプショナルツアーや観光地のチケット、鉄道やバスの割引チケット、レストランの予約、Wi-FiやSIMカードの提供などが含まれます。また、中国の高速鉄道や台湾の高速鉄道も予約可能です。

ツアーに関しては、ガイドの言語やキャンセルポリシーを事前に確認できるため、参加者にとっては安心して利用できる環境が整っています。また、実際に利用した人々のレビューを参考にすることができ、サービスの質を確認する手助けとなります。

まとめ

KLOOKは、旅行者が簡単にアクティビティを計画し、かつオンラインで予約できる便利なプラットフォームです。旅行をより充実したものにするための強力なサポートを提供し、旅行者の満足度向上を目指しています。

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