Lyft

Lyft（リフト）とは

Lyftは、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置く、テクノロジーを活用した運輸ネットワーク企業です。同社は、モバイルアプリを通じてドライバーと乗客をマッチングするライドシェアリングサービスを提供しており、アメリカ合衆国とカナダの約300都市で事業を展開しています。

サービスの概要

Lyftの利用者は、まずiOSまたはAndroid搭載のスマートフォンに専用アプリをダウンロードし、登録を済ませる必要があります。登録には、有効な電話番号とクレジットカード情報、またはApple Pay、Google ウォレット、PayPalアカウントとの連携が必要です。登録後、利用者はアプリを通じて近くにいるドライバーに配車を依頼できます。配車が承認されると、ドライバーの名前、過去の評価、ドライバーと車両の写真が表示され、利用者は安心して乗車できます。

乗車中、ドライバーと乗客は、出身地や音楽の好みなどの情報をプロフィールに追加し、会話を楽しむこともできます。乗車終了後、利用者は現金またはアプリを通じてチップを支払うことができます。

Lyftでは、以下の4種類の乗車オプションを提供しています。

Lyft Line: 同じ方向に向かう他の乗客と相乗りする、最も経済的なオプション（一部都市のみ）。
Lyft: 一般的な配車サービス。
Lyft Plus: 6人乗り車両を希望する乗客向け。
Lyft Premier: 高級車を希望する乗客向け。
Lyft Lux: 高評価のドライバーが運転する高級車を利用したい乗客向け。

安全への取り組み

Lyftは、利用者間の信頼関係構築を重視しており、ドライバーには以下の選考プロセスを実施しています。

車両管理局、アメリカの性犯罪者登録、個人の犯罪歴の調査（過去7年分）。
現役のLyftドライバーとの面談。
21歳以上で、1年以上の運転免許保有。
ドラッグとアルコールに対するゼロトレランスポリシー。

乗車後、ドライバーと乗客は互いに1～5つ星で評価を行い、平均評価が低いドライバーはサービスから除外されます。なお、Lyftでは乗客が自分の評価を確認することはできません。

沿革

Lyftは、2012年にローガン・グリーンとジョン・ジマーによって、長距離ライドシェアサービス「Zimride」から派生して設立されました。Zimrideは、Facebook Connectアプリを通じてドライバーと乗客をマッチングさせていましたが、Lyftは都市内での短距離移動に特化したサービスとして展開されました。

2013年5月、企業は正式に社名をZimrideからLyftに変更。Lyftは当初、ドライバーが車両のフロント部分にピンク色の毛むくじゃらの口ひげを取り付けることがブランドイメージでしたが、その後、小型の光るプラスチック製のものに変更されました。2016年には、色が変わるインジケーター「Amp」が導入されています。

2014年、Lyftは1日のうちに24都市でサービスを開始し、合計60都市に拡大。同年には、乗客同士で料金を分割できる「Lyft Line」を導入しました。

ニューヨークでは規制上のハードルがありましたが、Lyftは事業モデルを大幅に変更し、タクシー・リムジン委員会（TLC）に登録したドライバーのみがLyftのサービスを提供できるようになりました。

2016年5月には、最大24時間前から配車予約ができるサービスの提供を開始し、同年夏には複数回の停車が可能な機能も追加されました。

2017年1月、Lyftはサービス提供地域を300都市に拡大し、同年12月には初の海外進出としてカナダでサービスを開始しました。

資金調達と上場

Lyftは、複数のベンチャーキャピタルや企業から資金を調達し、2019年3月29日にNASDAQに株式を上場しました。主な投資家には、アンドリーセン・ホロウィッツ、アリババグループ、ゼネラルモーターズ、楽天などが挙げられます。

規制との対峙

Lyftは、サービス開始当初から規制上のハードルに直面し、既存のタクシー業界からの批判も受けました。しかし、各都市や州との交渉や法整備を通じて、ライドシェアリングサービスの合法化を進めてきました。

自動運転車の研究

Lyftは、自動運転技術にも積極的に取り組んでおり、ゼネラルモーターズやフォードと提携して、自動運転車の開発と試験を行っています。

競争環境

Lyftは、Uberをはじめとする他のライドシェアリングサービスとの競争にさらされています。また、中国の滴滴出行、インドのOla Cabs、東南アジアのGrab、GO-JEKなどのグローバル企業とも提携しており、国際的な展開も視野に入れています。

評価

Lyftは、そのコミュニティ意識と透明性を高く評価されており、投資家やコメンテーターからも支持を得ています。2013年には、サンフランシスコ市長が7月13日を「Lyft Day」と宣言しました。

関連リンク

シェアリングエコノミー
Uber'>Uber

外部リンク

Lyft 公式ウェブサイト（英語）
Lyft Business（英語）
Lyft Inc. - Investor Relations（英語）
* John Zimmer on the How I Built This podcast（英語）

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