アマゾン薬局

Amazon Pharmacy（アマゾンファーマシー）とは

Amazon Pharmacyは、大手通販サイトAmazonの子会社として設立されたオンライン薬局です。アメリカ合衆国で2020年11月17日にサービスを開始し、2024年7月23日からは日本でもサービスが展開されています。日本では「アマゾン薬局」とも呼ばれています。

発足とビジネスモデル

2020年11月17日、AmazonはAmazon Pharmacyの設立を発表しました。この動きは、Amazonがヘルスケア事業に本格的に参入する大きな一歩として注目されました。

Amazon Pharmacyのビジネスモデルは、売上に基づいています。Amazonプライム会員向けには、処方箋薬を無料で2日以内に宅配するサービスを提供しています。また、顧客は安全な薬局プロフィールを作成し、保険情報や医療情報を管理することができます。

さらに、薬剤師によるヘルプラインや、保険に加入していない顧客向けの割引プログラムも提供する予定です。これらのサービスを通じて、Amazon Pharmacyは利便性と経済性を両立させ、顧客のニーズに応えることを目指しています。

しかし、Amazon Pharmacyはいくつかの課題に直面しています。例えば、顧客が医師に処方箋の振り替えを依頼する必要がある点、実店舗での購入を好む顧客の習慣、薬剤師と直接話したいという顧客の要望などがあります。

既存産業への影響

Amazon Pharmacyの設立は、既存の小売薬局部門に大きな影響を与えると予想されていました。実際に、サービス開始が発表された当日には、競合他社の株価が軒並み下落しました。GoodRxは20%、Rite Aidは16%、WalgreensとCVS Pharmacyはそれぞれ9%下落し、ドラッグストア、医薬品販売会社、医療保険会社は合計で約220億ドルの市場価値を失いました。

シティ・リサーチは、このAmazon Pharmacyのサービス開始を「システムの混乱と競争上の脅威」と分析し、処方箋が小売チャネルからオンラインへとシフトする可能性を指摘しています。また、エドワーズ・ジョーンズのアナリストは、Amazon Pharmacyが大手ドラッグストアチェーンの購買力を持たない中小規模のドラッグストアにとって特に大きな脅威であると述べています。

オンライン薬局ピルパックとの関係

Amazon Pharmacyの設立は、2018年6月にAmazonがオンライン薬局ピルパックを7億5300万米ドルで買収したことがその始まりです。この買収により、Amazonはオンライン薬局事業への足がかりを得ました。

Amazonは、暫定的な措置として、2019年11月にピルパックを「PillPack, by Amazon Pharmacy」としてリブランディングしました。その後、Amazon Pharmacyが本格的に立ち上げられた後も、ピルパックは「慢性疾患のために毎日複数の薬を管理する顧客のための明確なサービス」として引き続き運営されています。これにより、Amazonは多様なニーズに対応できるオンライン薬局サービスを構築しています。

Amazon Pharmacyは、オンライン薬局として新たなサービスを提供するとともに、既存の薬局業界に大きな変革をもたらす可能性を秘めています。今後、その動向が注目されます。

参考資料

* Amazonファーマシー

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